Залог в отеле при заселении

Депозит в отеле

Депозит в отеле – это платеж, который требуется от гостя при заселении в гостиницу. Это временное удержание определенной суммы на кредитной карте гостя или наличными деньгами, чтобы обеспечить возможные расходы, связанные с проживанием в отеле.

Содержание статьи:

Что такое депозит в отеле?

Депозит в отеле — это предварительный платеж, который гость отеля производит при заселении, чтобы обеспечить исполнение своих обязательств в соответствии с правилами компании.

Как правило, сумма депозита возвращается гостю после выезда, если он не нарушил правила проживания в отеле. Гость имеет право выбрать способ оплаты депозита — наличными или банковской картой. Обычно отель удерживает депозит на протяжении нескольких дней после выезда, чтобы убедиться, что нет никаких дополнительных расходов, связанных с проживанием.

При бронировании отеля туристу полезно знать при депозите, даже если бронь происходит через туристического оператора. Порой туроператоры также взимают депозит, который потом можно вернуть. Возврат производится при выселении, после проведенной ранее проверки.

В каких случаях взимается депозит?

Обычно, депозит взимается на случай возможных дополнительных расходов, таких как использование мини-бара, заказ услуги номера, ущерб, причиненный имуществу отеля и т.д. В случае, если все дополнительные расходы не будут использованы, сумма депозита будет полностью возвращена гостю при выезде.

Депозит может быть предъявлен как наличными деньгами, так и на кредитной карте гостя. Обычно, гости предпочитают использовать кредитную карту, поскольку это удобно и не требует обращения к банкоматам. Кроме того, сумма депозита на кредитной карте будет заблокирована, что означает, что гость не сможет использовать эту сумму в других местах до тех пор, пока она не будет разблокирована при выезде.

Сумма депозита

Сумма депозита может быть различной в разных отелях. Обычно, это зависит от категории номера и продолжительности пребывания в отеле. В некоторых случаях, отель может предложить гостю возможность выбора суммы депозита, которую он хочет удержать на своей кредитной карте.

Важно отметить, что депозит в отеле не является оплатой за номер. Это временное удержание средств, которое предназначено для обеспечения возможных дополнительных расходов, связанных с проживанием в отеле.

В целом, депозит в отеле – это стандартная процедура, которая позволяет гостям чувствовать себя более комфортно во время пребывания в отеле, зная, что у них есть возможность оплатить дополнительные расходы без необходимости обращаться в банкомат или иметь при себе большую сумму наличных денег. Поэтому, если вы собираетесь забронировать номер в отеле, не стоит беспокоиться о депозите, так как это обычная практика в гостиничном бизнесе.

Источник

Залог в отеле при заселении

IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг

18. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешения на временное проживание лица без гражданства;

вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

19. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.

В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.

21. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.

Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.

22. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.

23. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.

Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.

В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для такой категории гостиницы.

24. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).

25. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

е) иные услуги по усмотрению исполнителя.

26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

27. Если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.

При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.

В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.

28. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих Правил.

29. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.

Источник

Депозит в отеле

«Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение», 2015, N 5

Нередки ситуации, когда гости уезжают, не дождавшись принятия номера представителем отеля, и поэтому не оплачивают дополнительные услуги, в частности пользование мини-баром, а также не платят за порчу имущества. Бывает и так, что постояльцы прихватывают с собой полотенца или халаты. Взимание при заселении с клиента депозита сверх стоимости проживания может разрешить эту ситуацию в пользу гостиницы: гости наверняка вернутся за своими деньгами.

О праве требовать уплаты депозита

С 01.06.2015 действует новая редакция части первой ГК РФ, в которой предусмотрен новый способ обеспечения исполнения обязательства — обеспечительный платеж (ст. 381.1). Фактически законодатель закрепил правоотношения, сложившиеся на практике.

Обеспечительный платеж — это денежная сумма, вносимая одной стороной в пользу другой стороны по соглашению между ними и обеспечивающая исполнение денежного обязательства, в том числе обязанности возместить убытки или уплатить неустойку в случае нарушения договора. Названным платежом может быть обеспечено обязательство, которое возникнет в будущем.

При наступлении обстоятельств, предусмотренных договором, сумма обеспечительного платежа засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства. В случае ненаступления в предусмотренный договором срок данных обстоятельств или прекращения обеспеченного обязательства обеспечительный платеж подлежит возврату, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Во взаимоотношениях между гостиницей и постояльцем обеспечительный платеж может гарантировать обязанность последнего возместить ущерб, причиненный имуществу гостиницы. Напомним, что такая обязанность у клиента есть в силу общих положений гражданского законодательства и подтверждается п. 26 Правил предоставления гостиничных услуг . Обеспечительный платеж может покрывать стоимость дополнительных услуг, добровольно приобретенных потребителем. Напомним, что оказывать дополнительные платные услуги исполнитель может только с согласия потребителя (п. 11 тех же Правил). А вот возможности донести информацию о дополнительных услугах и их цене, а затем оказать их по запросу потребителя исполнитель не лишен. Соответственно, он вправе требовать оплаты оказанных услуг.

Утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 N 490.

На практике нередко возникает вопрос: может ли гостиница устанавливать свои правила, в том числе обязательность внесения обеспечительного платежа? Положения ГК РФ не препятствуют гостинице во включении в условия договора такой обязанности гостя. Договор оказания гостиничных услуг является договором присоединения и публичным соглашением. Ничтожными могут быть признаны условия публичного договора (п. 5 ст. 426 ГК РФ), устанавливающие ценовую дискриминацию тех или иных категорий потребителей и противоречащие обязательным требованиям. В Правилах предоставления гостиничных услуг отсутствует запрет на установление какого-либо способа обеспечения исполнения обязательства.

К сведению. Преавторизация по банковской карте гостя не рассматривается как хозяйственная операция, подлежащая отражению в бухгалтерском учете и порождающая какие-либо налоговые обязательства отеля. Путем предварительной авторизации отель может убедиться в реальности намерений гостя при бронировании (что конкретная банковская карта существует, что на ней есть доступные денежные средства в определенном размере).

Если рассматривать договор оказания гостиничных услуг как договор присоединения, условия которого разрабатывает отель (и формулирует в своих правилах), а клиент лишь присоединяется к ним, нужно иметь в виду, что под запретом лишь те условия, которые (п. 2 ст. 428 ГК РФ):

  • лишают клиента прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;
  • исключают или ограничивают ответственность другой стороны за нарушение обязательств;
  • содержат другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

При наличии названных условий суд по требованию клиента может изменить или расторгнуть договор. Однако условие об обеспечительном платеже, засчитываемом в счет возмещения ущерба или подлежащем возврату при отсутствии каких-либо происшествий, нельзя считать явно обременительным для клиента.

Таким образом, гостиница вправе прописать в собственных правилах оказания услуг, которые одновременно выступают текстом договора присоединения, обязанность гостя вносить обеспечительный платеж и порядок удержаний за счет него.

Обеспечительный платеж: квалификация

Вопрос квалификации обеспечительного платежа имеет важное практическое значение — прежде всего для целей налогообложения.

Налог на прибыль и налог при применении УСНО

К настоящему времени Минфин уже выпустил разъяснение своей позиции относительно обязательств по налогу на прибыль у лица, вносящего обеспечительный платеж. Хотя выводы из Письма и не пригодятся гостинице как стороне, получающей такой платеж, рассуждения, предложенные в обоснование этих выводов, представляют особый интерес.

В частности, в Письме от 27.07.2015 N 03-03-06/2/42967 финансисты высказали мнение о том, что обеспечительный платеж имеет такую же правовую сущность, как и залог. Напомним, что в соответствии с п. 1 ст. 334 ГК РФ в силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит заложенное имущество (залогодателя). Практическое применение вывода таково: на основании пп. 2 п. 1 ст. 251 НК РФ имущество в виде обеспечительного платежа не учитывается в составе налогооблагаемых доходов. Данное правило применяется и «упрощенцами» согласно пп. 1 п. 1.1 ст. 346.15 НК РФ.

Поскольку еще до введения в ГК РФ ст. 381.1 об обеспечительном платеже сложилась практика его взимания, разъяснения выпускались и ранее. К примеру, Письмо Минфина России от 08.04.2013 N 03-11-06/2/11372 представляет интерес применительно к ситуации, когда обеспечительный платеж взимается в счет компенсации возможных штрафов за ненадлежащее исполнение обязательства. Финансисты справедливо рассудили, что налогооблагаемый доход (внереализационный) у получателя возникает на дату проведения зачета (удержания) указанных средств в счет погашения задолженности по штрафным санкциям. Если же договор будет завершен без взимания штрафа, а обеспечительный платеж возвращен плательщику, доходы у получателя не возникнут.

По мнению Минфина. Обеспечительный платеж сродни залогу, поэтому в его случае также допустимо применение пп. 2 п. 1 ст. 251 НК РФ.

Обратим внимание, что приведенное разъяснение адресовано компании, применяющей УСНО, то есть определяющей доходы кассовым методом. Если увязать его с правилами исчисления налога на прибыль, получится, что внереализационный доход у получателя возникает в момент признания штрафных санкций должником или вступления в силу решения суда об их взыскании (пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ).

Кстати, в случае, когда обеспечительный платеж при отсутствии нарушений со стороны плательщика засчитывается в счет погашения обязательств по оплате оказанных услуг, его суммы признают в составе налогооблагаемых доходов тоже в момент зачета. Эти выводы сделаны в Письме Минфина России от 24.10.2012 N 03-11-06/2/135, которое выпущено в ответ на запрос «упрощенца». Соответственно, для плательщика налога на прибыль (гостиницы) доходы возникают по общему правилу — в момент оказания услуги (п. 3 ст. 271 НК РФ). В частности, за пользование мини-баром доходы целесообразно формировать на дату выезда (если именно в момент выезда окончательно определяется количество потребленных гостем напитков).

Налог на добавленную стоимость

При исчислении НДС действуют особые правила. Согласно пп. 2 п. 1 ст. 162 НК РФ налоговая база при реализации услуг увеличивается на суммы, полученные за реализованные товары (работы, услуги) в виде финансовой помощи, на пополнение фондов специального назначения, в счет увеличения доходов либо иначе связанные с оплатой реализованных товаров (работ, услуг). Минфин полагает, что обеспечительные платежи, предназначенные для зачета в оплату услуг за последний месяц действия договора аренды, связаны с оплатой услуг, поэтому должны включаться в налоговую базу по НДС при получении (Письмо от 03.06.2011 N 03-07-11/156). Такие разъяснения давались еще до 01.06.2015 применительно к договорам аренды, поскольку именно в их рамках обеспечительные платежи получили наибольшее распространение на практике.

Если на основании условий договора обеспечительный платеж был включен в налоговую базу при получении, а впоследствии в связи с досрочным расторжением договора не был зачтен в счет оплаты услуг за последний месяц и не был возвращен клиенту, по рекомендации Минфина следует представить «уточненку» за прошедший период, уменьшив налоговую базу (Письмо от 12.01.2011 N 03-07-11/09).

Интересно, что вывод о налогообложении обеспечительного платежа справедлив и в случае, когда за его счет удерживаются штрафы, пени, неустойки в соответствии с договором, а также за причинение ущерба арендуемому имуществу (Письма от 21.09.2009 N 03-07-11/238, от 06.03.2009 N 03-07-11/54), хотя названные суммы и не связаны с объектом налогообложения.

Арбитры же предлагают определять правовую природу обеспечительного платежа исходя из условий договора и квалифицировать указанный платеж как способ обеспечения исполнения обязательства или платежное средство. К примеру, арбитры ФАС МО в Постановлении от 22.10.2013 по делу N А40-136345/12 проанализировали текст контракта и пришли к выводу, что обеспечительный платеж не выполняет платежную функцию, не включается в базу по НДС, поскольку подлежит возврату в случае надлежащего исполнения обязательств, и взимается с целью предотвращения неуплаты арендатором не только арендных платежей, но и иных обязательств, не связанных с облагаемыми НДС операциями (штрафов, пеней, возмещения ущерба, убытков, коммунальных платежей). В свою очередь, в Постановлении ФАС ПО от 24.07.2014 по делу N А12-22792/2013 отмечено, что возвратный обеспечительный платеж начинает выполнять платежную функцию только при его зачете в счет исполнения обязательств по договору, поэтому при получении нет оснований включать его в базу по НДС.

С учетом изложенного выше можно прийти к выводу, что налоговики на местах будут требовать уплаты НДС с фактически полученных обеспечительных платежей. В случае когда налогоплательщик готов отстаивать свою позицию в том числе в суде, он может не начислять налог на таких основаниях: если из условий договора однозначно следует, что обеспечительный платеж предназначен для возмещения ущерба, причиненного имуществу гостиницы, он не включается в базу по НДС, поскольку не связан с расчетами за гостиничные услуги; если за счет обеспечительного платежа может удерживаться стоимость напитков из мини-бара, НДС необходимо начислить в момент формирования счета за мини-бар, то есть фактически при отгрузке (пп. 1 п. 1 ст. 167 НК РФ). Дело в том, что заранее неизвестно, воспользуется ли гость дополнительными услугами, его обязательство оплатить услуги возникает лишь при их потреблении (до достижения договоренности о реализации конкретных услуг объект налогообложения еще не возник).

Применение ККТ

Согласно ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» ККТ, включенная в Государственный реестр, применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. При оказании услуг населению выдачу чека ККТ может заменить оформление бланков строгой отчетности.

Ключевой момент. Согласно п. 1 ст. 381.1 ГК РФ сумма обеспечительного платежа засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства только при наступлении обстоятельств, предусмотренных договором. Гостинице необходимо детально прописать эти обстоятельства, чтобы порядок определения момента зачета обеспечительного платежа в счет оплаты дополнительных услуг не вызывал разночтений.

В целях исчисления НДС налоговики склонны относить обеспечительный платеж к суммам, связанным с оплатой реализованных услуг (в частности, к авансам), значит, и применение ККТ (выдачу БСО) при получении обеспечительного платежа они будут считать необходимым. Однако, если гостиница не включает поступившие наличные денежные средства в базу по НДС, последовательным и логичным будет и неприменение ККТ. В такой ситуации на сумму обеспечительного платежа оформляется приходный кассовый ордер. В дальнейшем, если платеж подлежит возврату, составляется расходный кассовый ордер. Если денежные средства удерживаются за уже оказанные дополнительные услуги (в частности, пользование мини-баром), наиболее разумным представляется применение ККТ или составление БСО в момент, когда достигнуто соглашение между отелем и гостем о стоимости оказанных услуг и удержании ее за счет обеспечительного платежа. На этот случай в правилах оказания услуг гостинице следует детально прописать процедуру поступления и расходования обеспечительного платежа. Кстати, чтобы не задваивать поступления по кассе, пробивать чек ККТ нужно по иной секции. Такие рекомендации были даны организациям при продаже товаров с оплатой подарочными сертификатами (Письмо УФНС по г. Москве от 17.09.2010 N 17-15-098018).

Бухгалтерский учет

Обеспечительные платежи отражаются на счете учета расчетов 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» (с обособлением от предоплаты и поступлений за уже оказанные услуги, например, на субсчете 62-3) или 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами». В момент зачета за оказанные услуги следует сделать записи в корреспонденции со счетом 62-1, а при зачете за причиненный ущерб — со счетом 76.

Известно, что бухгалтерия отеля неохотно соглашается на введение в условия сотрудничества с клиентами обеспечительных платежей — и вовсе не из-за сложностей с отражением их в бухучете. Спорные вопросы возникают в части исчисления НДС и применения ККТ (оформления БСО): проверяющие квалифицируют гарантийные суммы как связанные с оплатой услуг. Однако, по мнению автора, вполне возможно обосновать обратное, будучи готовым отстаивать свою позицию во всех инстанциях. Кстати, при налогообложении доходов разногласий возникнуть не должно: Минфин не считает, что обеспечительные платежи при получении следует облагать налогом на прибыль и налогом, уплачиваемым при применении УСНО. Сделать это нужно только в случае, если за счет обеспечительного платежа погашается задолженность гостя по оплате дополнительных услуг или осуществляется компенсация ущерба, причиненного гостинице.

Источник

Оцените статью