Swot анализ отеля hilton

alexanderparshikov’s Blog

A topnotch WordPress.com site

Hilton Hotels Corporation (SWOT Analysis)

Introduction

After the research about Hilton Hotels Corp I decided to make a SWOT analysis based on knowledges which I’ve got at classes.

• Global leader – Hilton Hotels Corp is the second largest hotel chain in the global hotels market, losing only to its major rival Marriott International.

• Diversified portfolio – Hilton Hotels has a diversified product portfolio based on price and service

• Loyalty Program – the Hilton HHonors program is well-recognized in the travel and tourism industry. In 2007, Hilton Hotels Corp extended its loyalty program with the introduction of Experience Rewards, offering its 17 million members more personalized and experience-oriented rewards options. Early in 2008, Hilton also ended blackout dates, making the program more valuable to users. A strong focus on its loyalty program creates brand loyalty among new customers and affect future revenues.

• Domestic market focus – the US alone accounts for approximately 85% of the entire Hilton Hotels Corp system, making it tender to any economic downturns in its domestic market.

• Late international expansion – the fact that Hilton started its international expansion in the later part of the review period has hurt its prospects.

• Expensive real estate – rising cost of real estate in dynamic markets like China, Vietnam, India and Russia has made it harder to move lower cost brands into those countries.

• Single owner – being privately owned means that Hilton Hotels Corp is susceptible to any decisions taken by Blackstone, be it the divestiture of any hotel brand or the increase of daily rates to justify the high price paid for the property.

• Dynamic growth in emerging markets – improving economic conditions, developing infrastructures, the development of the urban middle class and growing foreign tourism are driving strong growth in emerging markets such as Russia, India and China – key target markets for Hilton Hotels.

• Luxury brands – the global hotels category is seeing intense competition, with the major players exploiting considerable resources to generate and maintain high-profile brands. Hilton Hotels is seeking to redefine and revitalise its eponymous brand, as well as expand its portfolio through the development of The Waldorf=Astoria Collection.

• Unique travel experiences – the shift in consumer demand towards a unique travelling experience is creating opportunities for hotel operators to develop distinctive brands, properties and services.

• Technology revolution – the adoption of new technologies and the continued focus on global branding is creating a larger commitment to the internet, with hotels and other travel accommodation continuously enhancing online activities to minimize costs and better serve consumers.

• Green appeal – recent studies have revealed that tourists are increasingly worried about business, social and environmental responsibility. Therefore, the adoption of Green Buildings does make a difference. Hotels as well as other travel accommodation which are able to maintain operational costs (energy, water) to a lower level and enhance services through the offer of healthier work environments and more comfort to tourists are likely to strengthen their competitive advantage in the near future.

• Health and wellness appeal – as a premium hospitality provider, Hilton Hotels is well-positioned to benefit from the increased demand for health and wellness services

• The individuation of consumer choice – increased demand for unique lodging experiences is driving a trend towards independent hotels, thus presenting a threat to major hotel chains such as Hilton

• Downturn in business travel – Hilton Corp is heavily confident on business travellers, meaning that the negative impact of a impairment of economic conditions in business coupled with the ongoing pressure to push costs down, particularly in the US and Western Europe, would pose a significant threat to its future performance.

So, we can see that Hilton Hotels Corporation is a huge company, is very successful but still it has some weaknesses and problems.

Source of image: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/eb/HI_mk_logo_hiltonbrandlogo.jpg

Hospitality Marketing Managment Fifth Edition by Robert Reid and David Bojanic

Источник

SWOT анализ гостиницы на примере отеля Hilton

Что такое SWOT анализ? И как он относится к гостиничной индустрии? Основная причина для проведения — помочь отельному бизнесу разработать мощную бизнес-стратегию. А она базируется на сильных и слабых сторонах гостиницы, недостатках и их превращении в преимущества.

SWOT анализ включает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Для его осуществления не требуется много времени, и выгода очевидна: вы смотрите на свой бизнес совершенно новым взглядом. В самом начале построения любой компании нужно использовать этот инструмент при планировании. Принимая во внимание имеющуюся информацию, формируется успешная стратегия продвижения, а затем ежегодно корректируется.

Итак, давайте же разберём, что такое SWOT анализ гостиницы, и построим его на примере отеля Hilton.

Сильные стороны гостиничной индустрии

Отели предоставляют людям безопасное место для проживания, когда они находятся не дома. Миллионы комнат готовы удовлетворить потребности клиентов. От бутик-отеля до международного крупного бренда, людям предоставляется возможность отдохнуть и комфортно провести время вдали от дома.

Отели — основной источник развития местной экономики. Они могут включать основные туристические достопримечательности. Когда люди остаются жить в незнакомой локации, они приобретают товары и услуги на местном уровне. Они отправляются в местные рестораны, магазины, и эти деньги оседают в местной экономике.

Слабые стороны гостиничной индустрии

SWOT анализ гостиницы позволяет выявить и её недостатки. Главной слабостью является ее стоимость. Отели элитного уровня могут взимать тысячи долларов за ночь за один номер. Ценовой диапазон, доступный лишь среднему классу населения. За счёт этого ограничивается расширение демографии в конкретной географической локации. Существуют и более дешевые гостиницы. Но низкие издержки, как правило, приводят к снижению качества услуг.

Гостиничная индустрия также сталкивается с уникальной структурой налогообложения. На многие номера взимается определенный налог — за ночь при бронировании. В дополнение к этому владельцы отелей сталкиваются с более высокими налогами с продаж и другими сборами, которые остальные отрасли не уплачивают. В конечном итоге это ставит гостиницу в невыгодное положение, приходится добирать выручку повышением стоимости бронирования номеров и завтрака.

Возможности гостиничной индустрии

В любой стране и городе есть определенный набор достопримечательностей, которые делают их привлекательными местами для посещения. Чем может помочь отель? Некоторые люди не поедут за 1 000 миль, чтобы посмотреть какой-нибудь карьер с рекой. Но они отправятся в казино у отеля, или пообедают в ближайшем ресторане.

У отелей есть возможность обслуживать клиентов круглый год. Пиковый сезон часто приводит к внутреннему и международному туризму, а межсезонье привлекает местных туристов, которые ждут снижения внешнетуристической активности. При правильном бизнес-плане школьные каникулы станут такими же прибыльными, как и пора летних отпусков.

Угрозы гостиничной индустрии

SWOT анализ гостиницы позволяет выявить и опасности, которые ей грозят. Главная — это альтернативы в качестве бутиков, которые отвечают конкретным потребностям клиентов. За небольшую часть цены гостиничного номера бутик-отель может обеспечить более высокий уровень личного обслуживания и внимания, а иногда и лучший общий номер.

Местные условия тоже влияют на гостиничную индустрию. В местах, где происходят политические беспорядки, туризм резко сокращается. Люди не желают оставаться в гостинице, которая может стать центром потенциального конфликта, когда они находятся в таком регионе. Вместо этого они тратят свои кровные в более безопасных местах.

Изменение экономического курса страны также может повлиять на гостиничную индустрию. Например, заработная плата среднего класса не увеличивалась на протяжении 30 лет. Это не означает, что такие люди не ходят в отпуск или не тратят деньги. Просто будет жёсткая конкуренция и борьба за привлечение таких клиентов.

Шанс развиться

SWOT-анализ — это шанс углубиться в основы любого бизнеса, а не только гостиниц. Находя ответы на правильные вопросы, любая компания может начать правильно позиционировать себя для повышения рентабельности, поскольку использует имеющиеся данные самым верным способом.

Изменение ради изменения не имеет смысла. Вам нужно учиться добывать информацию ради изменения политики ведения бизнеса. Вы сможете создавать более эффективные стратегии, которые дадут преимущества в краткосрочной и долгосрочной перспективе деловой жизни.

SWOT анализ отелей и курортов Hilton

Как и обещал, давайте рассмотрим конкретный SWOT анализ гостиницы. Пример в виде таблицы — индустрия отелей Hilton.

Материнская компания Hilton Hotels
Категория Отели и курорты
Сектор Туризм
Слоган Откройте для себя мир возможностей
Причина анализа Смена руководства
Сильные стороны 1. Хорошая узнаваемость бренда
2. Технические инновации для улучшения клиентского обслуживания и постоянного обновления бизнес-процессов
3. Маленькая текучка сотрудников
4. Около 540 отелей в более чем 78 странах
5. Они уже 93 года работают в отрасли. Это делает их настоящими экспертами в гостиничной индустрии
6. Хорошая репутация на рынке
Слабые стороны 1. Ограниченная рыночная доля, вызванная хорошими отзывами о бренде
2. Трудности на глобальном уровне из-за разного политического строя и требований правительств
Возможности 1. Высокий потенциал на развивающихся рынках
2. Инновации в сфере обслуживания клиентов
3. Цифровая революция и лучшее использование технологий
4. Индийская локация приносит много выручки в периоды туристического бума
Угрозы 1. Конкуренция со стороны развитых индийских брендов с более низкими ценами
2. Экономическая и политическая турбулентность в большинстве стран

Такой SWOT анализ гостиницы — всего лишь пример, который поможет вам начать работу. Рассмотрите эти четыре категории, изучая здоровье своего бизнеса или потенциал новых возможностей, и вы сможете быстро адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, потому что будете знать об угрозах и возможностях, а также сильных и слабых сторонах, которые в данный момент присутствуют.

Или обращайтесь ко мне. Я помогу вам провести любые виды анализа бизнеса 🙂

На десерт сегодня видео о дайвинге с акулами. Хоть и на английском, но очень завораживает. Приятного просмотра! 🙂

Оцените статью:

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Я автор этого блога. У меня можно заказать создание контента для сайтов. Мои контакты — ниже. Всем peace! 😉

Популярные статьи:

Источник

Оцените статью