Ремонтные работы в отеле

Юридическая социальная сеть

День добрый! Заселились в гостиницу, а в ней идёт ремонт и перфоратор с утра шумит. Здесь горы и стоит такой шум. В отелях должны предупреждать вообще о таких вещах и имеют ли право такие работы проводить при проживании гостей?

Ответы на вопрос (1):

Конечно должны предупреждать

Вам по сути некачественно оказывают услугу.

Режим шумных работ в гостинице: обязательные ограничения и предупреждение постояльцев

Со скольки и до скольки можно шуметь и делать ремонт в гостинице при постояльцах? Заселились в гостиницу, в которой реставрация, о том, что с утра начинаются работы, нас не предупреждали. Проснулись от звуков перфотора! Можно ли вообще проводить шумные работы при постояльцах?

Имеет ли право селить жильцов при проведении ремонт работ?

В гостинице идет капитальный ремонт. При проживании получено отравление лакокрасочными парами. Факт отравления зафиксирован медиками. Имеет ли право селить жильцов при проведении ремонт работ? Мои дальнейшие действия в адрес гостиницы?

Гостиница загорелась и все вещи гостей сгорели: каковы права гостей на возмещение ущерба, если договор не был подписан?

Заселились в гостиницу, гостиница загорелась, все вещи сгорели, договора не какой не подписывали. Гостиница должна возместить ущерб за ущерб и в каком размере?

Что делать если хозяин гостиницы отказывается возмещать ущерб?

Шумные дорожные работы во дворе многоквартирного дома: есть ли право на проведение их в выходные?

Во дворе нашей пятиэтажки прямо под окнами ведутся дорожные работы, стоит шум от работы техники. Имеют ли право проводить такие работы во дворе жилого дома в выходные дни.

Проблемы с перфоратором: магазин отказывается возвратить деньги и не делает опись повреждений

Купил перфоратор в магазине, после часа работы перфоратор перестал работать, обратился с писменной притензией на возврат денежных выплат за перфоратор, в магазине отказывались делать опись на наличие повреждений при вручении перфоратора обратно ссылаясь что у них нет таких бланков, по незнанию мне пришлось подписать акт приёма на гарантийный ремонт.

Шумные работы в выходные: что разрешено в Архангельске?

Сегодня суббота и с утра у моих соседей работает перфоратор, скажите пожалуйста можно ли проводит такие шумные работы в выходные, живу я в архангельске. Спасибо.

Охранник гостиницы не имеет права мерить температуру гостей: есть ли документ?

Я работаю охранником в гостинице. Руководство гостиницы заставляет нас измерять температуру у входящих в гостиницу гостей. Насколько я знаю, я не имею право мерить температуру. Не подскажите, есть какой нибудь документ по этому вопросу. Спасибо.

Источник

Ремонт гостиниц

Ремонт гостиниц

Содержание статьи:

Когда нужно делать ремонт в гостинице?

Многие владельцы задаются вопросом «когда нужно делать ремонт номеров отеля»? Нет четкого ответа, поскольку ремонт по желанию можно делать каждый год, но существуют определенные критерии, свидетельствующие о том, что уже пора обновить вид.

Первое, что говорит о ремонте – это морально устаревший интерьер. Посетители предпочитают жить в современных апартаментах с современным ремонтом. Второе – это постоянные проблемы с проводкой, водопроводом – не пора ли сделать замену коммуникаций? Третье – единый стиль экстерьера и интерьера, если его нет, то нужно унифицировать, чтобы не было у посетителей диссонанса. Также, если упала прибыль и в вашем районе появились гостиницы получше, то срочно нужно заняться обновлением номеров и гостиницы в целом.

Стоимость ремонта гостиницы может быть абсолютно любой, все зависит от поставленных целей, но в любом случае будет затратно. Если же проигнорировать ремонт, то постояльцы уйдут к тем, у кого условия лучше и есть риск испортить себе репутацию.

Виды ремонта гостиниц

Одним из самых популярных и относительно недорогих ремонтов считается косметический ремонт, который дает новый облик гостинице. В ремонт номеров отеля входит замена напольного покрытия, отделки стен и потолка. Как правило, при большом потоке людей стены загрязняются, полы истираются и номер становится не привлекательным. В таком помещении мало кто захочет поселиться, поэтому нужно обязательно «освежить» вид.

При косметическом ремонте нередко делают отделку фасада, обновляют напольное покрытие во всем комплексе, включая автостоянку. Довольно часто в ходе таких работ гостиница полностью меняет свой имидж, чтобы привлечь еще больше посетителей.

Более глобальным считается капитальный ремонт гостиниц, который можно делать во всем помещении или в его отдельной части. Как правило, происходит замена коммуникаций, окон, дверей, могут устанавливаться перегородки, выполняться перепланировка, заменяться отделка.

Еще одним видом ремонта считается реконструкция. Она нужна в том случае, если здание старое, непривлекательное, выполнено из плохих материалов, тогда здание сохраняет прежнюю планировку, но усовершенствуется за счет новых материалов и технологий, становится привлекательным.

Особенности ремонта

Капитальный ремонт гостиниц как и любой другой имеет свои особенности. Все номера необязательно оформлять в едином стиле, они могут отличаться между собой и иметь свой эксклюзивный вид. Тоже самое касается отделочных материалов. Для стандартных номеров можно выбрать материалы подешевле, а для люксов подороже.

Обязательно перед началом ремонтных работ нужно утвердить дизайнерский проект. Только с помощью профессионального взгляда возможно добиться расположения клиентов. Дизайнеры подскажут как стоит оформить номера, какие материалы закупить, чтобы помещение выглядело дорого и красиво, а также как оформить холл, чтобы он запомнился.

От чего зависит стоимость ремонта

Напрямую стоимость ремонта гостиницы зависит от площади на которой будут выполняться ремонтные работы и от используемых материалов. Не стоит в целях экономии закупать слишком дешевые материалы, ведь они могут оказаться некачественными и ремонт придется переделывать спустя некоторое время. Отделочные материалы должны быть качественными – это главное.

Каждый клиент хочет по максимуму комфортно отдохнуть, поэтому нужно номер оборудовать необходимыми вещами, мебелью. Важно не забывать про детали интерьера, например, красивую люстру и шторы.

Материалы и мебель обойдутся недешево, но зато вложенная сума со временем отобьется сполна, если ремонтные работы будут выполнены профессионально.

Источник

Ремонт в отеле, как получить компенсацию за испорченный отдых?

Большинство туристов хотят насладиться спокойным, размеренным отдыхом.

К сожалению, не всегда ожидаемое совпадает с реальностью.

Александра набрала мне из отеля Maxx Royal в Белеке и рассказала о неприятном отдыхе в связи с грандиозной стройкой на территории отеля. Строительная техника, огороженные участки территории отеля-все это не даёт насладиться полноценным отдыхом. Не важно сколько вы заплатили за этот отдых.

Главная боль любого туриста, чтобы в отеле прекратили шуметь.

Если в отеле продолжаются строительные и шумные работы, которые мешают туристу отдохнуть, задача туриста компенсировать испорченный отдых.

У каждого возврата суммы есть свой алгоритм, который поможем взыскать деньги. Например, за ремонтные работы в отеле мы взыскали с Туроператора 395 000 рублей (из которых стоимость тура 229 100 рублей).

Этот алгоритм состоит из 5 основных моментов:

1 Сбор доказательств. Вы понимаете, что в отеле вам дискомфортно и ваш отдых испорчен. Попытка договориться прекратить ремонт ни к чему не привела.

Значит, вы делаете фото и видео отеля и шумного ремонта.

Есть понимание, что из-за испорченного отдыха вам хочется вернуться домой.

Пишем одну претензию трём лицам: отелю, турагенту, туроператору.

• Просим прекратить ремонт в отеле;
• Заменить номер, в котором нет шума;
• Переселить в другой отель.
• При невозможности переселения вернуть домой туристов.
• Вернуть деньги за испорченный отдых.

4 Почему указываем именно на эти моменты?

У вас есть одна главная цель, к которой вы стремитесь. Отдохнуть без шума. Если не получается, то важно компенсировать испорченный отдых.

Претензия должна содержать краткие аргументы, из-за которых вы не в состоянии находится в шумном отеле.

Теперь вы знаете, что нужно сделать и как написать претензию, если вас не устраивает отдых.

Когда вы находитесь на отдыхе в стрессовой ситуации эти советы для вас бесценны. Мой опыт и мой блог помогают решать проблемы наших клиентов.

Если вы турист либо турагент, у которого периодически возникают проблемы с туроператорами и отелем, то вы в правильном месте.

Источник

Можно ли сделать ремонт в гостинице, не закрывая ее полностью?

Гостиницы должны соответствовать отраслевым требованиям, быть удобными и безопасными для людей – это три кита, на которых держится гостиничный бизнес. Чтобы он был прибыльным, помещения отеля нужно регулярно ремонтировать. Если в номере вываливаются из стен розетки, сломан кран или осыпается штукатурка, постояльцы вряд ли захотят сюда еще раз. Как следствие, гостиница просто не выдержит конкуренции.

Но ремонт – это остановка работы отеля, а значит – потеря прибыли. Возникает логичный вопрос: можно ли проводить ремонтные работы в гостинице без ее полного закрытия?

Особенности ремонта гостиниц

Общая черта гостиниц – высокая нагрузка на облицовочные материалы и инженерные системы. А главная особенность этих зданий состоит в том, что в них находятся разные по назначению помещения со специфическими требованиями и условиями эксплуатации: номера для постояльцев, рестораны, коридоры, кухни и пр.

Чтобы помещения гостиницы выглядели идеально и сохраняли презентабельный вид, их нужно регулярно обновлять и ремонтировать

Соответственно, при ремонте гостиниц нужно использовать износостойкие, долговечные и легко очищающиеся материалы, но они не могут быть одинаковыми для всех этих помещений. Правильно подобрать их и при этом учесть индивидуальные характеристики и особенности использования могут только квалифицированные специалисты.

При правильном подходе к проведению ремонтных работ отель может выглядеть безупречно

Какой ремонт проводят в гостиницах

В гостиницах проводят два вида ремонта:

1. Косметический выполняют для сохранения эстетичного вида здания и помещений в нем, а также поддержания работоспособности инженерных систем. Такие работы в среднем проводят раз в два-три года. При этом обновляют или меняют облицовочные покрытия, заменяют розетки, выключатели, краны, делают другие мелкие работы.
   Если износ облицовочных материалов неравномерный, то косметический ремонт номеров в гостинице может быть выборочным. В этом случае в одних номерах обновляют облицовочный материал или переклеивают обои, а в других – меняют напольные покрытия или выполняют другие работы. Такой же выборочный подход можно применять и к вспомогательным, бытовым или техническим помещениям.
2. Капитальный ремонт гостиницы проводят для замены или обновления инженерных систем, строительных конструкций, их элементов или отдельных частей здания. Объем работ в этом случае намного шире, а их цель – восстановить эксплуатационные показатели здания.
   Стандартная периодичность капитальных ремонтов – раз в 10 лет, но этот промежуток может быть и меньше. Например, если здание находится в регионе с высокой влажностью, то капитально ремонтировать его придется раз в 8 лет. А если оно подвергается вибрационным нагрузкам, то раз в 5 лет.
   Капитальный ремонт может быть комплексными или выборочными. Первый проводят во всем здании одновременно. Выборочный ремонт осуществляют для восстановления характеристик отдельных конструкций здания.

В результате капитального ремонта гостиницу можно полностью преобразить

Можно ли делать ремонт в гостинице, не закрывая ее

Если в гостинице проводят капитальный ремонт, то сделать его без полного закрытия не получится. Даже в случае выборочного ремонта вам не удастся выполнить работы так, чтобы не создавать помех постояльцам и полностью избежать появления шума и пыли в номерах.

С косметическим ремонтом ситуация другая. В подавляющем большинстве он предполагает замену только облицовочных материалов. Его можно проводить выборочно, закрыв только некоторые зоны гостиницы, но не все заведение целиком.

Заключение

Наша компания имеет опыт проведения косметического и капитального ремонта отелей в Москве и Московской области. Кроме того, Admaer является экспертным членом Независимого гостиничного альянса. Наши специалисты умеют выполнять ремонты без закрытия гостиниц и знают, какие для этого подобрать материалы и как выполнять работы.

Источник