Правила оказания услуг
Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, предоставляемым прямо или опосредованно в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству в том числе через туристические агентства. Посещая, просматривая или используя наши веб-сайты и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями.
Услуги бронирования номеров в режиме онлайн, а также консультационные услуги, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта (сервиса), оказываются юридическими лицами ООО «Русс.Трэвел», ООО «БанТур», ООО «Бантур-Подмосковье», ООО «Бантур-Курорт» (далее «Русс.Трэвел», «Russ.Travel», «БанТур», «BanTour», «BANTOUR GROUP», «мы», «нас», «наше», «наши»).
Страницы сайта, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц принадлежат и находятся под управлением компании «Bantour Sun Spain S.L.» (Испания, C.I.F.: ESB-54728811).
1. Бесплатные услуги
Мы оказываем вам свои услуги совершенно бесплатно, так как в отличие от многих других компаний, мы являемся официальным партнером Отеля «Рэдиссон Славянская» и не взимаем плату за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости номера. Кроме того, к официальным тарифам Отеля «Рэдиссон Славянская» могут быть применены скидки (см. п. 2 настоящих Правил).
2. Тарифы и скидки
Цены, опубликованные на наших сайтах, сообщены нам администрацией Отеля «Рэдиссон Славянская» (далее «объект размещения»). Являясь официальным партнером объекта размещения и действуя на основании договора, мы располагаем возможностью осуществлять бронирование номеров (мест) по ценам, более низким, чем опубликованые на этом сайте и официальном сайте отеля. Мы предоставляем скидки исключительно за собственный счет. Информация о наличии скидок и об условиях предоставления всегда размещается на наших сайтах, однако точный размер скидки устанавливается после проверки актуальности информации о ценах, наличии мест и других возможных акциях, поэтому при осуществлении бронирования проверка всех параметров, включая итоговою цену бронирования, осуществляется нашим сотрудником, который сообщает вам и согласовывает с вами всю важные детали бронирования. Информация о наличии скидок и точная стоимость бронирования выполняется до оформления бронирования и сообщается вам по телефону, посредством электронной почты или при личном общении в наших офисах. Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются. Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.
3. Описание услуг
Посредством данного веб-сайта мы предоставляем онлайн–сервис, с помощью которого принимаются запросы на наличие свободных номеров (мест) на определенные вами даты (сроки), а также заявки на бронирование номеров (мест) в Отеле «Рэдиссон Славянская» при совершении бронирования вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом размещения, в котором вы бронируете номер. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и объектом размещения, передавая детали вашего заказа в нужный объект размещения и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени объекта.
При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектом размещения. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Объект размещения всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены), отображаемой на наших веб-сайтах. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга предлагаемого объекта размещения.
Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и “scrape”), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.
4. Конфиденциальность
Неотъемлемой частью настоящих Условий является «Положение о конфиденциальности». Посещая, просматривая, используя данный веб-сайт или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с «Положением о конфиденциальности».
5. Кредитная карта
Оплатить забронированный номер (места) можно через безопасный интернет-платеж с помощью карт Visa, Mastercard/Eurocard. Безопасный платеж осуществляется через платежную систему третьей стороны.
Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений объекты размещения могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом или посредством кредитной карты, таким образом ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при бронировании. Чтобы ознакомиться с конкретными правилами, проверьте подробное описание номера, перед тем как приступать к процедуре бронирования.
6. Порядок отмены заказа
Совершая бронирование в объекте размещения, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) объекта размещения, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на наших сайтах и в электронном подтверждении бронирования. Осуществляя бронирование вы принимаете на себя обязательство ознакомиться с этими правилами и принять их. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до оформления бронирования. Примите к сведению, что бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма(-ы) не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно бронированию и правилам оплаты объекта размещения. Несвоевременная оплата, неправильные данные дебетовой или кредитной карты либо недостаточное количество средств являются вашей ответственностью, и вы не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда объект размещения согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.
Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования, отправленному вам по электронной почте или опубликованному на нашем веб-сайте, и следуйте описанным там инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами отеля относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и незаезда и вы можете быть не вправе претендовать на возврат любой (пред-)оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям для соответствующего бронирования.
7. Дальнейшая корреспонденция
Оформляя бронирование, вы соглашаетесь на получение электронных писем, которые мы будем отправлять вам.
8. Ограничение ответственности
Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы совокупной стоимости вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).
Несмотря на это ни наша компания, ни один из наших офисов, директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнёров-аффилиатов, дистрибьюторов, партнёров-аффилиатов дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку наших веб-сайтов и их информационного наполнения, не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) объекта размещения, представленной на нашем веб-сайте, услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения или другими деловыми партнерами, любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-сайта или любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) объектом размещения или любыми другими деловыми партнерами (включая их сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), чьи продукты или услуги (напрямую или косвенно) предоставляются, предлагаются или продвигаются на или через наши веб-сайты, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.
Вы соглашаетесь и признаете, что во всех случаях объект размещения несет ответственность за сбор, удержание, пересылку и оплату соответствующих налогов, подлежащих выплате с общей стоимости номера уполномоченным налоговым органам. Мы не несем ответственности за пересылку, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости номера уполномоченным налоговым органам.
10. Права на интеллектуальную собственность
Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на наших веб-сайтах, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат BANTOUR GROUP, его поставщикам или провайдерам.
Мы сохраняем за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) вебсайтом/на вебсайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), и у Вас отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на вебсайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего письменного разрешения. В той мере, в какой Вы (полностью или частично) используете или объедините (переведенное) содержимое (в том числе отзывы гостей) или иным другим образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на вебсайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, Вы тем самым передаете и уступаете в нашу пользу все права на интеллектуальную собственность такого рода. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).
11. Разное
Любой спор, возникающий из этих общих положений и условий и предоставленных нами услуг, будет представлен исключительно в компетентные суды в г. Москва, Россия. Для всех лиц, использующих наши веб-сайты, кроме потребителя, эти условия и положения, а также наши услуги должны регулироваться и толковаться исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации, и любой спор, возникающий из этих общих положений и условий и предоставленных нами услуг, будет представлен исключительно в компетентные суды в г. Москва, Россия.
Если какое-либо условие данных правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных положений и условий использования. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.
Наши Услуги по онлайн бронированию объектов размещения предоставляются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Юридический и фактический адрес: Россия, город Москва, ул. Верхние Поля, дом 22, корп. 1.
Источник
