В Кемере весной откроется новый отель класса Deluxe 5*
По предварительной информации, новый объект войдет в пятерку самых шикарных отелей провинции Анталья. По данным «Вестника АТОР», топовый делюкс-отель откроется в апреле 2021 года, и будет присутствовать в ассортименте всех крупных туроператоров по Турции. Рассказываем, что известно на сегодня про эту новинку.
В апреле 2021 года в Кемере откроется новый отель на месте бывшего отеля Phaselis Hill 5*, который закрылся в 2015 году из-за неурегулированных долгов, а его здания и территория были заброшены и разрушались.
К участку отеля (одному из самых удачно расположенных в Кемере) долгое время присматривались многие инвесторы. Участок находится на мысу, который отделяет поселок Гейнюк от самого Кемера, между отелями Club Med Palmiye и FUN & SUN Miarosa Ghazal Resort (карта).
В 2019 году участок выкупила группа NG Hotels, которая сейчас владеет двумя загородными велнесс-отелями 4 и 5* на озере Сапанджа (между Измитом и Сакарьей) и одним термальным отелем 5* в Афьонкарахисаре. Она откроет здесь свой 4-й отель.
Как стало известно «Вестнику АТОР», руководить новым объектом будут хорошо знакомые российскому туристическому рынку люди.
Так, генеральным координатором отдела продаж и маркетинга отеля будет Мутлу Сагсозлу, до этого работавший генеральным координатором в отелях Gloria Hotels и Starlight & Sunrise Hotels, а директором отдела продаж отеля на рынках России и СНГ будет Ахмет Сарикая, ранее занимавший пост менеджера по продажам и маркетингу отелей Queen’s Park Hotels.
По информации г-на Сарикая, на выкупленном участке, где размещался Phaselis Hill, группа не стала проводить работы по реновации старого отеля, который находился в обветшавшем состоянии, решив построить полностью новый объект – курортный отель NG Phaselis Bay 5*. Это будет первый курортный отель в провинции Анталья в портфеле NG Hotels.
По данным источников редакции в отельном бизнесе Турции, NG Hotels уже проинвестировала в строительство NG Phaselis Bay 5* больше 100 млн евро.
Как сообщил Ахмет Сарикая, NG Phaselis Bay 5* будет на класс выше старого отеля Phaselis Hill, позиционируясь как «пятизвездочный лайфстайл-курорт уровня Deluxe». Он также рассказал, что на текущий момент новый отель построен на 70%, сейчас на участке ведутся уже в основном отделочные работы.
Площадь территории делюкс-новинки составит 70,8 тыс. м2, здесь расположатся три корпуса, зона вилл, аквапарк с взрослой и детской зонами, несколько ресторанов. Протяженность пляжа отеля (насыпной песок, вход в море – мелкая галька) – около 500 метров.
.jpeg)
Откроется отель в апреле 2021 года, и будет представлен в ассортименте всех крупных туроператоров по Турции. Летний сезон планируется до 31 октября 2021 года.
Эту информацию «Вестнику АТОР» подтвердили в «Интуристе», ANEX Tour и еще 2 крупных туроператорских компаниях.
КОНКУРЕНТ ТОПОВЫМ DELUXE-ОТЕЛЯМ
Если судить по летней концепции отеля, полученной «Вестником АТОР» от туроператоров, NG Phaselis Bay 5* будет располагать 480 номерами в трех корпусах (240 в главном, 240 в двух «горных» корпусах) и 7 виллами, принимая при полной загрузке 1230 человек.
Предполагается 13 категорий номеров, от 30-35 м2 и 60 м2 (супериор и делюкс), сюиты различной конфигурации (95-215 м2, с 1-3 спальными). Виллы в лесу – площадью 250 м2 каждая, виллы с частными бассейнами.
.jpeg)
Судя по описанию в летней концепции-2021, новый отель намерен конкурировать с ведущими VIP-отелями уровня deluxe Турции. Об этом говорит, например, ряд сервисов, характерных для этих отелей.
Это, например, свежевыжатые соки бесплатно, шампанское, клубника и шоколад всем гостям при заезде, детские халаты и тапочки во всех категориях номеров, предоставление бесплатного VIP-трансфера для постояльцев вилл и двух категорий сюитов.
Для всех гостей сюитов и вилл – шампанское Moet &Chandon, клубника, шоколад при заезде и баночное питание для детей в номерах, премиум-косметика и кофейные станции в номерах, бесплатный рум-сервис для вилл и др.
.jpeg)
NG Phaselis Bay 5*, как и его делюкс-конкуренты, обещает гостям вилл выбор индивидуальных трансферов – частный самолет (с прилетом в аэропорт Анталии), VIP трансфер на авто, вертолет.
Отель будет работать по концепции премиального «все включено». На территории расположатся 1 основной ресторан и 5 ресторанов a’la’carte, 9 баров, кафе-мороженые и кондитерские. Бесплатно будет предоставляться диетическое питание, детское баночное питание Hipp и сухие смеси. Все напитки – импортные и будут подаваться только в стекле.
ТУРОПЕРАТОРЫ НЕ ПРЕДВИДЯТ ПРОБЛЕМ С ЗАГРУЗКОЙ В СЕГМЕНТЕ ДЕЛЮКС В ТУРЦИИ
По мнению опрошенных «Вестником АТОР» специалистов туроператоров по Турции, новый отель такого класса в Кемере займет свою нишу и наверняка будет пользоваться спросом у российских премиальных туристов – в этом регионе, делюкс-объектов по сути, всего 3 (Rixos Tekirova, Nirvana и Maxx Royal Kemer).
«Проблем с продажей отелей сегмента делюкс в следующем сезоне мы не испытываем. Многие из подобных отелей участвуют в нашем проекте ANEX Priority, в рамках которого и агентства, и туристов всегда ожидают приятные бонусы. Также важно отметить, что в Кемере не так много отелей делюкс-класса, как в Белеке, между тем как регион Кемер гораздо более красив в плане ландшафтов. Поэтому предполагаем, что проблем с загрузкой NG Phaselis Bay 5* не возникнет. Но мы предвидим в этом году меньшую глубину продаж по Турции, чем это было в предыдущие годы – сказывается пандемия, определяющая особый тип поведения туристов при бронировании», – подчеркивают в ANEX Tour.
Известны и предварительные минимальные цены на NG Phaselis Bay 5* – тур на неделю в стандартном номере на двоих в начале апреля 2021 года обойдется в 2500 евро. Это дороже, чем двух других deluxe-отелях Кемера, но дешевле, чем у самого известного конкурента в этом сегменте.
В то же время, очевидно, что основное «соревнование» между кемерскими делюкс-отелями развернется, как это всегда и было, по ценникам на виллы.
ПОДРОБНОСТИ И ВИДЕО – НА ВЕБИНАРЕ
Более подробно о летней концепции отеля NG Phaselis Bay 5* турагенты смогут узнать на специальном вебинаре, который руководство отеля проведет на площадке «Академии АТОР» после 15 декабря.
О точной дате и времени вебинара мы сообщим дополнительно.
А пока вы можете посмотреть фото нового отеля внизу новости – в фотоленте.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Источник
Отзывы о Club Phaselis (закрыт) 5*
— 3 , Жанна
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень весёлый отдых. Скажу сразу, я была в этом отеле и раньше, и была супер довольна буквально всем, так как плюсы существенно перевешивали маленькие минусы. Это было в 2001 году, мы отдыхали вдвоём с маленькой дочерью 21 день перед её 1-м классом. Начну с переселения: нам меняли номер 5 или 6 раз до нашего заселения (!), так как до ремонта там был душ с потолка, без гибкого шланга, что для ребёнка не подходит и турки долго не могли меня понять, что же я хочу, но терпеливо меняли, пока не дали наконец номер с ванной на 1-м этаже бунгало. У меня был (!) задний дворик с балкончиком, по которому бегали черепашки и ходили черепашище и личная пальма перед дверью. Красота. Где-то в середине отеля на последней линии к горе. Нас кормили тогда бараниной |
— 3 , Татьяна
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плюсы: номера в Хилл,красивые виды, несколько пляжей. Плюсы: номера в Хилл,красивые виды, несколько пляжей, направо за песчаным пляжем за камнями есть уединенная красивая бухта, там на камнях много рыбок, можно с маской поплавать, дальше пустые дикие пляжи. За эту бухту мы отелю все простили))) В принципе, из минусов могу отметить только очереди за едой и полотенцами. |
— 1 , Татьяна Куликова
| Плюсы: | вид на море бассеин |
| Минусы: | питание очереди везде домики 2-х этажные сырость неприятный запах необоснованно высокая цена |
| Отзыв: | Очень дорого для такого отвратительного отеля. Жили в 2-х этажных домиках, слышимость сумасшедшая! Слышно как соседи разговаривают, ходят, и Т. Д. За 21 день не спала ни одной ночи. Сначала дискотека и ты подпрыгиваешь на кровати, потом пьяные соседи ругаются и мирятся часов до 3-4 ночи, потом ты часа на 3 засыпаешь и с 7 утра начинают ходить люди за окном и разговаривать, как будто тебе на ухо. Никогда не заселяйтесь в эти домики, вам вытрепают все нервы! Приехали в начале июня, в домиках было сыро и холодно, шли дожди, было ощущение, что мы Бомжуем! В столовой иногда по 30 минут стояли за мясом. Отель был набит до отказа, столов не хватало! Самый плохой отель из всех, в которых я была! Но есть и несомненный плюс — очень красивый вид на горы и море! |
— 1 , олеся
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужас. хуже отеля на мой памяти нет, грязь полная антисанитария, обслуживающего персонала практически небыло, территория не убиралась, такое ощущение как будто отель на грани краха, туалеты сложилось впечатление что вообще не убирались. в день отьезда вообще с утра отрубили свет в номере. Люди если хотите испортить себе отдых и выкинуть деньги на ветер, тогда вам именно в этот отель. |
— 3 , Виктор Коберник
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязно. грязно. грязно. Отель не пятерка это точно,жалко запустили так удачно расположенный отель,кроме природы все плохо. |
— 1 , Сергей
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Club Phaselis 5* — плохой отель! Выберете для себя другой. Всем привет! Вообще не люблю тратить время на отзывы, но про этот отель решил написать, потратить все таки свое время на регистрацию на этом сайте и оставить свой негативный отзыв, так как очень остался не доволен, лучше бы потратил свои деньги на другой отель, «попали» так сказать. И так ездили в том году в июне 2015 года с семьей, улетели по горящей путевке, нам в турагентстве предложили этот отель показали хорошие фото, сказали что хороший отель 5 звезд, все включено, нужно было быстро выкупить путевку, так мы и сделали и на следующий день мы заселились в этот отель под названием Фаселис. Хочу сказать что прочитал здесь отзывы и те негативные отзывы которые здесь есть — ЭТО ВСЕ ПРАВДА! За день до отъезда я спустился на рецепшен чтобы оставил свои замечания в книге жалоб этого отеля, мне показали что книга у женщины которая писала за столом. Она исписала две страницы своих замечаний недовольным отдыхом. Я просмотрел эту книгу она вся в негативе. Но администрации по-моему все равно! Мои постоянные жалобы на рецепшене делали вид что слушают, говорили ОК и продолжали заниматься дальше своей работой. Я подходил и говорил с менеджерами девушками на первом этаже, они обещали что все уладят но так все и оставалось. К директору отеля не пробиться вообще, мне говорили что он турок и меня не поймет и что они передадут мои вопросы сами. В общем дисциплины нет, персонал отеля работает плохо, на все проблемы смотрят как сквозь пальцы. Позже я узнал что хозяин отеля умер и теперь всем сотрудникам на всё пофиг. В магазине за территорией отеля от местных я узнал что этот отель имеет не очень хорошую репутацию на этом побережье, мне сказали что были какие то травмы у отдыхающих и даже смерти, еще сказали что в этом отеле текучка кадров и что они слышат только негатив об этом отеле. И они меня спрашивали как и почему я выбрал этот отель из 1000 отелей в Кемере. Конечно это отель не соответствует 5 звездам однозначно, не знаю как там дают эти звезды. Итак минусы: 1. Заселение плохое 4 часа ожидания. Не которые люди спали на чемоданах днем, ждали заселение. Ни кто нас не ознакомил с отелем, нет буклета где описано что и где. Из за этого мы только в середине отдыха поняли что наш корпус Хилл относится к другому ресторану, все сами узнавали спрашивали у отдыхающих. 2. Ресторан это кошмар! В ресторане на первом этаже может не быть столика если опоздаешь, будешь ходить кругами со своей семьей в поисках свободного места, займешь любое место даже если там стоит еще не убранная грязная посуда. Очереди за едой всегда! Очередь на гриль, очередь за блинами можно стоять от 15 до 25 минут, если у тебя дети которые ждать не умеют, это кошмар, ты начинаешь бегать от стола с детьми до раздачи с твоей очередью. Нехватка посуды, официантам говорить что то бесполезно. Официанты убирают со стола все что нужно и не нужно, можно взять первое и пойти в очередь за вторым, придешь а твоего первого нет, пойдешь опять за первым унесут твое второе, такое было не раз. Меню повторяется. Взять что то из еды в номер не разрешается, на выходе спросят, оставишь, сделают замечание, приходилось брать какие то булочки для детей тайком. В некоторых блюдах добавляли какие то специи, имеющие специфический вкус. Супы странные, не соответствуют описанию в меню. Один суп всё же подобрали для себя. Соки в автоматах не натуральные, больше как напитки разбавленные, фреш выжимают но платно. 3. Очередь за спиртным на баре, точнее не очередь а бармены странно обслуживают, с одной стороны обслуживают с другой ждешь, хорошие коктейли платно. 4. Лежаков не хватает, везде лежат желтые полотенца, такое ощущение что все отдыхающие положили свои полотенца на все лежаки в первый день приезда и забирают их при отъезде. Один мужик сказал что встает в 6 утра чтобы занять 4 лежака подряд. 5. Горки на бассейне очень опасные, спасатели гуляют, не следят вообще, при нас женщина получила травму ее увезли на скорой, на нее с горки влетела девушка. 6. Аниматоры с детьми занимаются спустя рукава. Все направлено на платные услуги, такие как раскраска маек и другие платные развлечения, тогда они занимаются ребенком. Вечером мини диско для детей проводили очень хорошо, но программа повторяется как на пластинке, к концу отдыха я все знал наизусть. Анимация на столько плохая что дети не хотели оставаться в детском мини клубе, детей мы развлекали сами. На детских бассейнах и горках за детьми не следят, мы сами следили. Спасатели только иногда появлялись, в основном приходили и закрывали горку на перерыв. 7. На территории бассейна пекут лепешки, женщина какая то не опрятная, с виду похожая на наших цыганок, какими то черными руками небрежно лепет лепешки, делает все медленно и с таким выражением лица как будто ей не нравится это занятие. Такая же женщина работает на улице варит пельмени и еще такая же в ресторане на первом на блинах, у них одна школа видимо.После приготовления кидает небрежно лепешку на стол, как животным. Еще это так все долго, что пока ты стоишь в очереди за лепешкой, твоя семья уже накупалась в бассейне и хочет уходить. 8.Уборка в номерах плохая, у нас убирала женщина из Киргизии, я с ней по доброму пообщался в начале как с соотечественницей из бывшего союза, в последующие дни ее приходилось искать для уборки, видимо она подумала что теперь она может не особо утруждаться в нашем номере. Постоянно что то не хватало полотенца, мыла и др. или было не убрано до конца, то есть убирает номер а не убирает балкон, где полно листьев и мелкого мусора, не убирает мусор со стола. Может стучать в дверь и спрашивать про уборку не смотря на табличку «не беспокоить» когда мы спим. Но всегда улыбается! Думаю все таки это из за плохой дисциплины и плохого инструктажа со стороны администрации, но им это бесполезно говорить. В отеле конечно грязь есть, согласен с другими отзывами, ну если не присматриваться. Думаю это главные замечания по отелю что остались в памяти, когда мы только приехали их было больше. Жаль что сразу не написал отзыв, все откладывал не хотелось сидеть печатать, теперь вот ищу куда еще поехать и решил все же написать чтобы люди не попали как мы. |
— 3 , Olga
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите почувствовать себя скотом-вам в этот отель. Отдыхали в этом отеле с 30 мая 10 ночей. Первый раз в жизни хотелось побыстрее уехать домой. Номер весь был в плесени:стены ,шкаф ,и даже под матрасом была плесень,запах стоял ужасный(при просьбе сменить номер,сказали -номеров нет).При заселении не было наволочек на подушках ,а в ванной лежали грязные полотенца сложенные как чистые.Что бы убрали в номере потратила целый день,раз 5 ходила на рецепшен,убрали только к вечеру. Территория в целом неплохая ,но везде чувсвуется какая то непромытость,в барах грязь и бесконечные очереди.В общественные туалеты вообще войти нельзя -вонь и грязь невыносимая. Ресторан больше напоминает хлев для животных,ощущение что полы никогда не мылись,кругом грязь,недомытая посуда.Что бы взять омлет или олаушки нужно и за тем и за этим отстоять очередь мин. по 30.Мяса почти не было ,хотя была курица индейка и один или два раза даже давали красную рыбу.Первый раз видела,что бы в 5ке на завтраке заканчивались помидоры. (и это в Турции. ),из фруктов подавались только яблоки,да еще и просто в ящиках(их даже не посчитали нужным помыть). Персоналу ничего не нужно,отношение ко всему безразличное. Анимация: аниматоры в отеле вообще вызывали смешанные чувства -потому что днем их было не видно,а вечером было бы лучше, чтоб их было невидно.Приглашенная анимация была интересная и было на что посмотреть. Один единственный + отеля это пляжи и море. Не смотря на огромное количество людей в отеле лежаки найти можно было всегда. Вообщем в отель ехать не советую никому,т.к. платить такие деньги просто за прекрасное море глупо.А больше чем на 2* отель никак не тянет. |
— 3 , Светлана
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель закрылся 05.10. Отдыхали до 03.10. У отеля летом ум. Отель закрылся 05.10. Отдыхали до 03.10. У отеля летом умер хозяин и персоналу не платили зарплату 3 месяца, в связи с этим люди ушли в другие отели. Из-за нехватки персонала и полного пофигизма сотрудников, отель просто потерян, грязь неимоверная. Если отель не продадут к следующему сезону в хорошие профессиональные руки, то отель просто нельзя бронировать. Очень обидно смотреть на былую красоту отеля. |
— 1 , Светлана
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 26.09.15-03.10.2015. Турагент не предупредила. Отдыхали с 26.09.15-03.10.2015. Турагент не предупредила что отель выставлен на торги и работает до 04.10.15. В связи с этим персонал отеля решил что сервис не обязателен. Ну то что в столовой грязная посуда, писали выше. Минибар не пополнялся ни разу, полотенца не менялись, не убирались. Номера в бунгало, все в плесени и воде. Бармены в баре в грязной одежде. Территория не убиралась (грязные лежаки. использованные памперсы, стаканы, еда). О поливе растений тут наверно и не слышали никогда. Может когда у отеля появится новый хозяин все изменится, но на данный момент отель тянет на три звезды. Море замечательное, есть несколько заходов. Но о том что бы еще раз приехать в этот отель речи быть и не может. После Papillon Belvil в котором были в прошлом году, тут был просто ужас ужасный |
— 2 , Елена
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязно |
| Отзыв: | Грязно. Отель находится в прекрасном месте. И это единственный плюс. За семь ночей ни разу не приходила горничная. Три раза обращалась с просьбами на ресепшн и к девушке, которая непосредственно занимается приемом таких претензий. Результата никакого) Пляжи удобно расположены. Там не очень чисто, хотя есть урны. Это скорее вопрос к отдыхающим. Туалеты на пляжах грязные. Еда есть. Фрукты — яблоки, апельсины, виноград. Каждый день был арбуз. Столовые в мухах. Скатерти в пятнах. Посуда плохо мытая. Номер достался 3126. Все работало. Правда сам номер сырой и темный. В ванной комнате вообще мрак. |
— 2 , Анжелика
| Плюсы: | море и горы. |
| Минусы: | грязь везде |
| Отзыв: | Ужасный отель. Отдыхали с 19-26.09.15. Полностью отсутствовал сервис в отеле. -не меняли полотенца в номере, если я их скидывала, то уборщица их вешала обратно; — Пляжные полотенца выдавали вонючие и не дай бог ты вечером не поменял полотенце на карточку, то утром ты их не обменяешь, время выдачи несколько часов в день. — полное отсутствие гигиены: посуда грязная, скатерти грязные, везде мусор (люди даже на крыс жаловались), общие туалеты в течении дня не убираются, пляж грязный — жесть….. — скудная и не вкусная еда (ели картошку, макароны и овощи), фрукты тоже есть невозможно-безвкусные. — после дождя везде лужи, в полуоткрытых ресторанах просто на пол кидались пляжные полотенца, которые после нам же и выдавались, но это в лучшем случае, в худшем оставляли как есть. За такой отель должны не туристы платить, а еще нам доплачивать. |
— 3 , Лиана Мард
| Плюсы: | территория питание |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | не плохо, но. отдыхали в конце августа с двумя детьми 8 и 15 лет. заехали в полдень. на ресепшене указали и на время, что заселение не раньше 2 дня и типа ждите. волшебные 20 долларов и вы в номере через 3 минуты. Територия большая, очень зеленая и красивая по природе и ландшафту, но нет «руки хозяйской» за всем следить и тыкать горе-работников в плоховыполненую или вообще не выполненую работу. номера посредственные, хотя наш считался большим и расположенным в удачном месте . недалеко от частной резеденции, как нам потом поведали, одной из жен владельца гостиницы. первые 3 дня к нам никто не заглядывал и не убирался. после мы нашли девушку восточной внешности, которая отвечала за уборку в нашем номере и вежлево попросили заглянуть. и опять волшебные 3-5 долларов творили чудеса с цветами и лебедями на кроватях. ресторан. одно название. грязно очень. ленивые официанты. отсутствие чистых тарелок и чистых столов. подскользнулась на какой-то жиже и рухнула прям посреди зала. никто даже не обернулся в мою сторону. тогда пришлось взять какого то мужчина в униформе, кстати он был с перевязаной рукой, и ткнуть носом в скольскую грязь. он долго отмахивался, но после позвал, чтобы убрали. еда. вкусно,в меру разнообразно. детям и нам понравилось. особенно свежий тунец и ежедневные разные шашлычки на углях. пляж. их три. песчаный полное г. даже не ходите туда. в воду толком не зайти, сплошь камни и бетон в воде. скалистый нормальный. спокойная вода и несколько пантонов. галечный пляж самое то. вода чистая — чистая и скалы и атмосфера вокруг красивая, спокойная. бассейн. много народу, шумно и вообще((( горки. есть, работают. ничего особенного. анимация. не плохая. ребятки стараются очень и это видно. к концу нашего отдыха на территории отеля появились новые лица в администрации. ходили по территории и все записывали. весь персонал встрепенулся)))) на следующий день наш ресторан было не узнать. бегали и суетились все. все сверкало чистотой. видимо сменилось руковолство. если хоть чуток измениться в плане обслуживания, то съездим туда еще разок. уж больно местечко морем, природой хорошее. |
— 3 , AntonKuznetsov Кузнецов
| Плюсы: | хороший большой пляж сносная и иногда вкусная еда |
| Минусы: | ушарпанные номера обслуживание персонала грязь и мусор |
| Отзыв: | Объективная реальность. Добрый день, уважаемые туристы! Не буду долго размазывать отзыв, здесь достаточно написано, скажу вот что: Я оптимист и всегда стараюсь искать в отдыхе только хорошее и собираясь поехать в этот отель не обращал внимания на плохие отзывы считая что просто некоторые люди «буки» по жизни. Но увы я разочарован, из положительных впечатлений об отдыхе у меня остались только: погода, пляж и море. А в остальном косяков столько что их просто сложно не замечать. Да на 3-4 день в отеле ты перестаешь замечать, мусор, засаленную мебель, волосы в ванной, тебя не сильно беспокоит что тебе опять не принесли в номер полотенце и т.д., человек очень адаптивное существо и ко всему привыкает. Но когда ты едешь отдыхать на 7 дней, то при таком раскладе на отдых остается всего 3 дня. Я третий раз в Турции и это мой самый дорогой и самый бестолковый отпуск. Если бы мне предложили еще раз поехать в этот отель то больше 40 000 рублей за двоих я бы не заплатил (покупал путевку за 83 000 из Волгограда), хотя скорее остался бы дома и потратил бы эти деньги в родном городе. Я даже не знаю чего мне больше жалко в этом отпуске, потраченного времени или денег. Меня удивляет как отель на данный момент умудряется сохранять такие высокие рейтинги по оценкам на данном сайте. И еще «большое спасибо» гидам из компании Odeon tours (Светлане и Эльнуру) которые своим хамским поведением испортили целый день отдыха, я даже не поленился о позвонил в компанию чтобы отставить отзыв о их работе, надеюсь им это зачтется. |
— 1 , Борис Головко
| Плюсы: | бесплатный вай фай в зоне recepcion |
| Минусы: | весь отель сплошной минус |
| Отзыв: | Первый раз увидел такой ужас в Турции. Добрый день. Довелось побывать в этом отеле. Заехали мы в него 28 августа, а 29 августа, слава Богу, нас переселили в другой отель. Итак по порядку: Этот отель позиционируется наличием 5 звезд. Как правило ожидаешь от отеля этих пяти звезд. Как только мы вышли из автобуса и зашли в центральный recepcion, то мы ужаснулись. Вся мебель грязная, что было противно на нее садится. Заселили нас в не основное здание отеля, а в маленькие 2-х этажные домики. У нас семья из 4 человек, из которых дети 3 годика и 11 лет. Номер нам дали с одной двухместной кроватью и одной одноместной, служащий сказал, что чуть позже принесет раскладушку. Зашли в номер, у жены глаза на мокром месте. Везде грязища, в душе волосы комками, фильтр кондиционера ниразу не чистили, мини холодильник сломан. Всю грязь я сфотографировал. Фотографии приложу к отзыву. Такое ощущение, что с момента открытия ни разу не убирались под кроватью или даже элементарно под стулом. И так было сращу принято решение, что надо переселяться в другой номер. И так пошли мы осматривать окрестности, пока шли по отелю, ужасались еще больше везде грязь и все везде заляпано, у отеля территория большая, очень красивая природа, но все это омрачает наличие мусора абсолютно везде, везде грязь, в бассейнах плавают стаканы бумажные и т.д., идем на пляж, он похож на заброшенный пляж), везде мусор, лежаки все старые при старые, бээ, везде бычки, пластиковая посуда. Дети захотели мороженное — очереди на него не было, берем — пробуем, кошмар. Вообщем пляж и территория нам тоже не понравились, пошли есть. В ресторане такая же песня, вся посуда полужирная, мух как на городской свалке, пахнет отходами как в пионерском лагере, когда дежуришь на *параше*. Фото мухи на сыре приложу). Думаем, что за <удалено модератором>то какой, ведь 5 звезд, что за дурдом? Решили переезжать из отеля. Жена с детьми пошли в номер я на recepcion. Персонал разговаривает на русском и понимает. Я говорю нас бы переселить или прибраться, у нас в номере ужас. Ответ: персонал клининговый уже ушел он до 17-00, а номеров свободных нет. Тогда я уже в грубой форме объясняю что сейчас либо он пойдет сам туда убираться, либо я его туда принесу сам. Вызвали главного менеджера. Главный менеджер оказался более культурным, сказал что на самом деле персонал по уборке уже не работает (я думаю про себя, что за дурь, вроде отель не 2 звезды, ведь разные ситуации бывают, всяко уборщики должны находиться в отеле круглосуточно по сменно). Я говорю у меня просьба либо убираетесь сейчас либо переселяйте в чистый номер. Нас переселили в основное здание, номер дали на 2-х, очень маленький, в него внесли кровать для ребенка старшего одноместную и маленькую кровать типа люльки). Номер этот был не намного лучше, но почище немного, но все равно от везде пыль. Итак в 10 вечера нас переселили, заселились и решили, что жена с детьми идет на море с самого утра, а я на recepcion созваниваться с оператором о переселении. В 5 вечера следующего дня мы были уже в другом отеле: Yelken Blue Life Я пол дня провел на recepcion, при разговоре с гидом, я спросил почему здесь такая помойка ведь 5 звезд, он сказал следующее: Год назад умер владелец отеля, а 2 его брата уже год не могут поделить его и нет до отеля никому дела, гид подтвердил что мы не первые кто жаловался на это. |
— 2 , юрий
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отель с ужасным сервисом. Если хотите отдохнуть в зеленом и тенистом отеле, с соснами и пальмами на территории, гулять по протяженной набережной, наслаждаться замечательными видами моря и гор, то вам сюда! Если хотите жить в маленьких и темных номерах, карабкаться по крутым деревянным лестницам на 2-3 этаж, обедать-ужинать в столовой без кондиционера, то вам сюда! — Отличная территория общее еда Пляж и бассейн Номера небольшие. Анимация есть. Детский клуб есть. Туроператор Санмар(Корал-тревел) В ближайшее время отель скорее всего сменит хозяина. И в нем наверняка многое поменяется. И этот отзыв станет неактуальным. |
— 3 , Татьяна
| Плюсы: | море красивая природа |
| Минусы: | грязь на территории плохая уборка в номерах грязные скатерти в столовых |
| Отзыв: | ужасный сервис в отеле. Отдыхали вдвоем с мужем в отеле с 29 августа по 05 сентября 2015. Плюсы: Отель расположен в очень красивом месте, кругом горы, сосны. Море чистое, есть галечный и песочные пляжи. Минусы: Территория не убирается, много сухих листьев, валяются окурки, пустые бутылки. В номерах уборка производится не каждый день. Уборка заключается в смене полотенец и не более того. При заселении в номер (бунгало №3016) мы обратили внимание, что в душе не убрано (на полу по углам валяются волосы), не хватает средств личной гигиены (геля для душа и шапочки для душа), хотели позвонить на ресепшен, попросить, чтобы убрали, но телефон не работал. В тот же день (до 16-00) обратились к девушке на ресепшен, которая на все наши претензии, ответила, что все уберут, телефон починят, средства для душа принесут. Вечером так никто и не пришел. На следующий день поменяли только полотенца. При этом средства личной гигиены (шампуни, гели, шапочку для душа, туалетную бумагу) не положили. Поскольку мы приехали отдыхать, а не ругаться и жаловаться, то решили с мужем не обращать внимание на такие «мелочи». Подумали, хорошо, что полотенца меняют! Но на 4 и 5 день нашего пребывания в отеле, перестали даже менять полотенца, средства личной гигиены вообще закончились! Мы опять с мужем пошли на ресепшен к милой девушке. Там мы были не одиноки, пришла женщина, у которой тоже в номере не убирались уже несколько дней. Милая девушка опять попыталась нас заверить, что все учтут и исправят, но когда мы ей сказала, что мы повторно приходим с одними и теми же претензиями, она ответила: «А что я могу сделать? От меня ничего не зависит». Тут наше терпение закончилось и мы попросили позвать управляющего отеля или кого – нибудь из руководства – лицо, от которого «все зависит». И только после разговора с управляющим отелем пришла «бригада УХ» (их было 3 человека, одна руководила, а две убирались!) и помыли пол, поменяли постельное белье, полотенца, положили средства личной гигиены. В столовых скатерти грязные, столовые приборы надо бегать искать (не всегда бывают в наличии). На пляже лежаков и зонтиков на всех не хватает! В 8 утра все лежаки на диком пляже заняты. В целом не отдых, а сплошная борьба – за лежаки, столик в столовой. Мы с мужем отдыхали в Египте, Тайланде, Въетнаме, Доминикане, в Европе. Но с таким сервисом столкнулись в первый раз. Вот так! И это 5-ти звездочный отель? Даже по турецким меркам это отель от силы на 3 звезды. |
— 3 , Татьяна
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселили быстро, номер нормальный, уборка в номере. Заселили быстро, номер нормальный, уборка в номере ужасная(меняют только полотенца и то когда поругаешься,и в лучшем случае пол вымоют), питание нормальное, но маленьким детям есть нечего(детское меню состоит из картошки фри и нагецов, диетическое — мясо и рыба отварные но очень деревянное есть невозможно). На счет обслуживания: на столах скатерти грязные, приборов дождаться невозможно. Бары которые на пляже в 17.30 и бармены сворачиваютя и не хотят работать.Персонал грубит. Пляж нормальный но далеко до хорошего :большие камни травмируют ноги и рыбы кусаются до крови. Территория отеля красивая но неухоженная ,много сухих листьев. |
— 3 , ЕЛЕНА
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Ох уж этот фазелис. Доброго времени суток! Ездили с мамой вдвоем в этот » чудный » отель. Грязь везде, не преувеличивая, везде. Начиная с номера заканчивая пляжем. Думаю это обуславливается нехваткой персонала, людей просто нет. Итак начнем, по приезду мы оставили наши чемоданы на рецепции, так как приехали рано , а заселение с 2, и решили сходить на завтрак и пройтись по территории. Первое впечатление о столовой ( рестораном это никак не назвать) было примерно такое : » Грязь, пол весь в еде , что-то разлито повсюду, ни одного чистого столика( все в остатках пищи , в пятнах) , один несчастный официант, который пытается хоть что -то убрать и сделать, бегал повсюду весь мокрый ( что конечно же у него не получалось), приборов не было совсем, еды тоже не осталось( нужно приходить к началу ), ТАРЕЛКИ- ЭТО ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ , НИ ОДНОЙ ЧИСТОЙ ТАРЕЛКИ ( все в ошметках еды , мы пришли к выводу что они вилками счищают еду , это я надеюсь только наши догадки. Все таки, возможно, у них просто не работает посудомоечная машина). Интересно было то, что когда мы попросили очистить нам столик и дать приборы, этот официант смахнул крошки и ошметки еды рукой и положил нам на стол приборы из заднего кармана ( мы были в шоке, ибо, кто знает, сколько времени он не стирал свои штанишки. ) Конечно же есть мы не стали. Пляжи грязные, в окурках, в бумажках, во всем чем только можно. Изначально мы мечтали о пляже с соснами и первым делом направились туда и убежали ( кто- то там сдох, пахло тухлятиной ). По этой причине мы всегда находились на пирсе, всегда чисто, удобный вход в море , мало людей.( самое лучшее место!) Лежаки свободные с зонтами были ВСЕГДА и в большом количестве. (начитавшись отзывов мы взяли с собой коврики , но они не понадобились ). Опять же прочитав отзывы о грязной посуде мы набрали с собой кучу маленьких салфеточек антибактериальных и протирали грязные тарелки и приборы. Очень были рады, понадобились. Убирались у нас в номере каждый день, но это было очень забавно, уборка состояла из расправления нашей застеленной кровати и складывания одеяла и покрывала на стул, и выкладывания нашей пижамки сверху.=))))) В последний день нашего пребывания мы заметили , что стало намного больше персонала, столы стали чистыми, тарелки, я видела, повар ходил проверял и заставлял официантов их протирать. Пляж вечером убирали, и подметали территорию, чего раньше не было..Видимо, налаживается сервис. Чему я очень рада, ведь отель сам по себе хороший, вид на горы просто шикарный. Только жаль , что мы уже не получим сервиса за который заплатили)) Контингент- Русские, Украинцы, Турки. Мы решили , что обязательно вернемся в КЕМЕР, но не в этот отель. Источник  Ярославская область отель паруса Отель Паруса расположен  Это хербал отель кипр Хербал отель на Кипре —  Экологическая сертификация отелей в россии Сегодня  Эко отель березка ая Эко отель Березка Ая — |