Кто владелец солнечного парк отеля

Парк-отель «Солнечный»: спа, за который можно простить все недостатки… (Солнечногорск)

Вы можете себе представить сауну вместимостью 350 человек? С потолками высотой больше семи метров, которая напоминает собой не парилку, а настоящий театр… Вместо сцены – раскаленные камни, а в зрительных рядах располагаются те, кто пришли попариться? Не представляете? Значит, вы еще не были в парк-отеле «Солнечный».

Три счастливых дня

Про это местечко в ближайшем Подмосковье я слышал давно. Еще тогда, когда зона спа активно отстраивалась и не было такой роскоши, как сейчас… Правда, все не получалось найти время для посещения «Солнечного». Но… видимо, в начале сентября звезды на небе сошлись так, что появились «три счастливых дня», которые мы с друзьями решили провести в этом парк-отеле. Надо сказать, отеле не дешевом. На фоне других заведений в Московской области, предлагающих отдых по системе «Все включено», «Солнечный» – один из самых дорогих. Но это меня ни в коем случае не остановило, наоборот подзадорило – интересно, за что берут такие большие деньги (для сравнения, трехдневный отдых в отеле в двухместном номере обходится примерно столько же, сколько пять дней в Турции, включая стоимость перелета).

Итак, все начинается с бронирования. Почти на всех крупных площадках-агрегаторах «Солнечный» отсутствует. Или в принципе (видимо, не хочет делиться процентами с посредниками), или помечен красной меткой с комментарием «На выбранные даты свободных мест нет». А это – маловероятно: в будни, в не сезон… Пришлось искать счастья на официальном сайте и – о, чудо! – там все нашлось. Хотя, к слову, искать было непросто, потому как в Интернете около двух десятков лже-сайтов, косящих под официальный, по факту являющихся продающими лендингами различных турагентств, где для обратной связи указаны офисы этих самых агентств, а никак не ресепшен отеля.

Наконец, найдя официальный сайт, выбирают даты и получаю на выбор номера разных категорий, кроме самых дешевых. Стандартных нет, а вот категории «Stud», «Luxe» и «Town» – это пожалуйста. Порядок цен – таков: самый дешевый номер – 13 200 рублей за сутки, далее – по нарастающей: 16 600, 18 400, 33 000. Шокирует, правда? И это – кстати – только на словах «за сутки», на самом деле – «за заезд» (о маленькой хитрости, на которую идут в «Солнечном», и с которой я не сталкивался еще ни в одном отеле – расскажу дальше). В итоге я выбрал самый бюджетный номер – «Stud» за 13 200 (трое суток – 39 600 на двоих). Для бронирования потребовалось ввести данные банковской карты, деньги списали сразу. На электронную почту тут же свалилась квитанция об оплате, подтверждение брони и данные от личного кабинета (зачем он нужен – неясно, учитывая, что никаких бонусов и партнерских программ нет, но каждого пользователя автоматически регистрируют на сайте отеля и, зайдя в личный кабинет под своим логином и паролем, можно посмотреть свое бронирование).

Запах канализации

Дорога к отелю очень удобная. Учитывая, что ехали в будний день по Ленинградскому шоссе в область, пробки на пути отсутствовали. 74 км прямо, никуда не сворачивая, далее – по указателю направо, и единственная дорожка выводит аккурат к воротам с вывеской «Солнечный».

Встречает охранник с рацией, спрашивает фамилию, чем немного обескураживает (я-то думал номер брони спросят, как минимум).

Убедившись, что я есть в списке, открывает ворота и запускает на территорию. Около ста метров прямо – и асфальтированная дорога упирается в здание администрации, где оформляется заселение. Другие охранники (как оказалось, их было так много, что даже возникло ощущение, что мы на каком-то секретном объекте, но за это отелю мы ставим плюсик: безопасность гостей – дело важное). На входе в здание администрации встречает девушка с шампанским и мороженым и предлагает уже начать расслабляться. Правда, бдительный охранник тут же призывает на алкоголь сразу не налегать – машину еще предстоит перегонять на парковку – после оформления документов.

На стойке ресепшн – тоже очень много персонала (что крайне порадовало). Одновременно оформляли заезд гостей больше пяти человек, ввиду чего очередь не возникала, а само оформление было практически моментальным. Проверили паспорта, вручили план-схему отеля, электронный ключи от номера и пожелали счастливого отдыха.

Наш номер располагался в коттедже №14. Девушка на ресепшн сказала, что идти до него дольше всего, но в этом есть и свои плюсы – во-первых, он тихий и под окнами не будет шумно, а во-вторых, он самый новый и в нем все еще свеженькое, будто только из магазина.

Она не обманула. Было тихо. Мебель была новейшая, все оборудование – тоже. Вот только девушка забыла предупредить, что за коттеджем территория отеля заканчивается и возле забора, отделяющего его от дачных поселков, расположилась система канализации. Я не знаю, какие септики там установлены и как устроено санитарное обслуживание, но каждый вечер примерно в 19-20 часов, очевидно, идет откачка отходов жизнедеятельности постояльцев. Шумов никаких нет, внешне ничего не происходит, вот только вонища стоит такая, что – хоть вешайся. На улице, возле коттеджа. Мы пообщались с другими постояльцами и коллективно пришли к выводу, что нюхают это все, и с этим ничего поделать нельзя. Приходится разве что закрывать окна на период ядовитых запахов…

И еще – мой совет всем, кто поедет в «Солнечный» весной-осенью-зимой, когда за окном будет дождливая и слякотная погода. Не берите коттедж №14! Подойти к нему по асфальтированной дорожке можно лишь «окольными путями», напрямую через лес ведет тропинка, которая находится в нормальном состоянии только когда сухо, малейший дождь – придется месить грязь ногами…

Но… вернемся к заселению. Отнеся все вещи в коттедж, отогнали машину на бесплатную стоянку для гостей (для этого пришлось выехать с территории и проехать еще около трехсот метров до другого КПП).

Описание номера

На всей территории отеля ощущается рука потрясающего дизайнера, который оформил все. Каждый уголок, каждое помещение буквально пронизано дизайнерскими элементами. Трехэтажный коттедж, в который мы заселились – тоже. Снаружи – обычная постройка из бруса, а внутри… Какие-то невероятные картины и лепнина, сделанная своими руками из веток, крашеных шишек, высушенных цветов и… фужеров из-под шампанского. Грамотная подсветка. При этом все смотрится гармонично, стильно, вызывает неукротимое желание сфотографировать на память.

А вот в сам номер дизайнера, видимо, не пустили. Ну, или еще не успели пустить (коттедж-то, как мы помним, новый). В номере вообще отсутствует какое бы то ни было оформление, более того, возникает ощущение, что его просто не доделали, забросили, не удосужившись подумать о малейших мелочах, необходимых для комфортного проживания.

Номер двухкомнатный. В первой комнате – раскладывающийся диван, столик, два стула и тумба, в которой спрятан сейф и мини-бар. На стене – огромный недешевый телевизор. Все. На стенах нет картин (но это так – мелочи). Нет шкафа для верхней одежды, нет какой-нибудь полочки, куда можно поставить обувь. Нет подставки под чемодан или полки под рюкзак. Некуда деть шапку, некуда положить мусор… При всем при этом, площадь комнаты позволяет все обустроить! Туда запросто влезли бы еще два дивана, как минимум – но пространство просто не задействовано!

Вторая комната – спальня – смотрится еще скуднее. Представьте: огромная комната, в центре – маленькая кровать (двухместная, но из-за большого пространства комнаты смотрится как детская) и шкаф (совершенно не функциональный, всего три вешалки). Все! Примерно две трети комнаты пусты – хоть танцы устраивай! Смотрится все это ну очень удручающе. Как минимум могли бы закупить кровать побольше – смотрелась бы по-царски, а не убого…

Не лучше обстоят дела и в ванной комнате. Помещение просторное – хоть пять человек могут одновременно справлять нужду и принимать ванну. Но… Вы только представьте: в ванной комнате нет полочки или вешалочки, чтобы повесить одежду! На стене – два крючка, на которых висят халаты, и – все! Хотите принять душ – будьте добры раздеваться в комнате и идти на водные процедуры голышом. И это еще не все. Над ванной сделана полка, на которой лежат полотенца. Рядом с раковиной (находящейся в другой стороне помещения) ни полочек, ни вешалочек нет. Поэтому умывшись невозможно протянуть руку и вытереть лицо полотенцем – нужно идти к ванной, что очень неудобно. Но самое главное, и непродуманное – в ванной комнате нет батарей! Их нет и в других помещениях. А потому повесить посушить вещи (если вы их решите застирать) – просто не на что! Единственное решение – вешать все на двери – ведущую в санузел или на межкомнатную. Вот такие удобства.

Еще не могу не отметить отсутствие зеркал. Над большой раковиной есть небольшое зеркальце, позволяющее разглядеть только лицо. По пояс вы себя не увидите, не говоря уж о том, чтобы посмотреть на себя в полный рост. Зеркала нет ни в шкафу, ни в комнатах. Так что забудьте о том, как вы выглядите на время отпуска.

На каждого постояльца в сутки полагается флакончик шампуня, флакончик геля для душа и маленькое мыльце (очень низкого качества – оно даже не пенится). Для меня было большим удивлением узнать, что зубная щетка и паста не предоставляются (хотя «Солнечный» и позиционирует себя как четырехвездочный и это должно быть по статусу). Нет утюга для одежды. Но в ванной лежит прайс на услуги прачечной с пометкой, что стирка и глажка не включены в систему «Все включено», а воспользоваться утюгом самостоятельно нельзя ни за какие деньги…

Если закрыть глаза на все вышесказанное, в остальном номер вполне себе приличный. Кровать удобная, матрас качественный, телевизор – отменный. Освещение хорошее, розеток достаточно, бесплатный Интернет шустрый. Шторы на стенах плотные, звукоизоляция хорошая. Немного насторожило отсутствие кондиционера, но, учитывая, что мы заехали в начале осени, жарко не было.

Правило босяков

Зона спа – это, собственно, главное, за чем мы приехали в «Солнечный» (ну не в номерах же отсыпаться, право слово!). И вот тут уже я начну рассыпаться комплиментами. Это – просто нереально, и описать словами все практически невозможно, – это нужно видеть. Скажу лишь, что ничего подобного я не встречал не только в России, но и во всей Европе. Думается, за такое спа отелю можно простить все недочеты и недостатки и даже неоправданно высокую цену заселения…

Представьте огромный ангар – примерно такой, в каких ремонтирую самолеты. Гигантский. Это – основное помещение аквазоны, в центре которого расположен самый большой бассейн. Вода комфортная, в самом бассейне множество фонтанов, водоворотов, гидромассажей и других аттракционов – хоть плавай, хоть кайфуй, разминая бока и сгоняя лишние килограммы… Вокруг – множество лежаков. Их действительно много – даже если в отеле одновременно будут размещаться несколько сотен отдыхающих, места хватит всем. Одни лежаки прямо у бассейна, другие – чуть подальше, третьи – в закутках, для любителей поспать, когда никто тебя не отвлекает.

Рядом с бассейном всевозможные пристройки – разного вида сауны и бани (есть даже кофейная, где испаряются зерна кофе, аромат – непередаваемый), хаммам и прочее – для души и тела. Тут же дополнительные бассейны – с соленой морской водой, горячий подогреваемый, ледяной (где сверху еще время от времени подсыпается колотый лед), джакузи…

Всего на территории – 10 бассейнов, и это гордость «Солнечного». Из ангара небольшой крытый переход ведет в соседнее здание, где бассейн чуть меньшего размера, но зато со свой «фишкой». В его стены встроены аквариумы и, погрузившись в воду, можно наблюдать за рыбками… Отдельно следует рассказать об уличных бассейнах. Их три, все они подогреваемые и работают круглосуточно. Два – «грибки». Такое название получили за то, что внешне напоминают гигантские грибы-лисички. В их ножках – лесенка, а в шляпках – вода. Они находятся на высоте крон деревьев и, плавая на свежем воздухе, можно лицезреть территорию отеля с высоты птичьего полета. Еще один уличный бассейн напоминает по формам русло реки и имеет искусственное течение. Он длинный, изогнутый и «протекает» между высоченных сосен, полян с отдыхающими и искусственно сделанными «грибами-статуями». Среди отдыхающих он пользуется невероятной популярностью, а на его бортах («на берегу») тоже расположились лежаки. Из основного ангара спа можно выплыть на улицу, поваляться на лежаке, тут же выпить пива или чая (их подают бесплатно в специальной избушке) и – плыть обратно.

Замерзли? Айда согреваться в самую большую сауну в мире – о ней здесь заявляют пафосно. Не знаю, набивалось ли когда-нибудь в нее сразу 350 человек, но выглядит она масштабно… Просто невероятно… Впрочем, для любителей погреться в других условиях, с менее высокими температурами, присутствуют и другие интересные места. Например – «чайная сауна». Это своеобразное кафе со столиками, самоваром и сушками, которое отличается тем, что в нем очень жарко. Совмещая приятно с полезным, можно погреться, обсохнуть и перекусить.

Вообще поражает продуманность всех зон развлечения и размах… Помещения огромны и просторны. Не тесно даже в зоне для переодевания. По 500 шкафчиков – в мужской и женской раздевалках, но они не тесно понатыканы, а расположены довольно комфортно.

Я, честно, не знаю, кому может не понравится подобный спа… Он реально на высоте. Даже и придраться не к чему. Хотя находились люди, умудряющиеся скандалить с обслуживающим персоналом и спасателями, дежурящими у каждого бассейна. Например, в правилах посещения аквазоны черным по белому сказано, что в бассейн детей пускают только до 20:00. Но многие родители настойчиво отказывались выгонять своих чад из бассейнов после этого времени.

Очень многие недовольны еще одним правилом – очень странным, кстати. На всей территории спа можно находиться только босиком. Зайдя с улицы и получая ключ от раздевалки, вы сдаете обувь, и дальше – босиком. Шлепки, тапочки, сменная обувь тоже не допускаются. Босиком ходите по разным зонам, саунам, по коридорам, выходите на улицу, идете в туалет… Администрация объясняет это заботой о гостях – мол, когда в бассейнах много людей, тапочки теряются и из-за большого количества обуви подходить к бассейнам некомфортно… Так-то может оно и так, но… На всей территории спа очень скользко! Видя, сколько людей при мне поскальзывались, я думаю, что «правило босяков» в будущем будет отменено – как только кто-нибудь упадет, что-нибудь себе сломает и предъявит отелю иск…

Справедливости ради замечу, что уборщицы роятся вокруг всех бассейнов, как пчелы вокруг меда – убирают лужи, натирают полы… Претензий к ним нет, но невозможно все убрать насухо и поддерживать в идеальном состоянии всегда – это нереально.

Ресторан и еда

Всего зону спа обслуживают, на мой взгляд, человек тридцать персонала, что также впечатляет. Как уже говорил, на всех объектах отеля, на всех участках очень много сотрудников, что не может не радовать (любая проблема решается в считанные секунды, все предельно дружелюбны). Единственное место, где на персонале явно решили сэкономить – это ресторан. Столы убирают 1-2 официанта на весь гигантский зал (рассчитанный на сотни едоков одновременно), или… не убирают вовсе.

Первые дни мы еще были готовы как-то смириться с плохим обслуживанием и неубранными столами. Но на ужине не вытерпели (пришлось даже оставить отзыв в книге жалоб). Представьте: пришли и увидели, что сотни столиков завалены грязными тарелками и остатками еды. Не смотря на масштабность помещения, сесть было негде – ни одного чистого столика! В зале при этом официантов не было. Постояв и подождав, мы попросили повара, выпекающего блины, вызвать администратора. Ему позвонили. Он пришел минут через 10 (!) и, сообщив, что все официанты заняты обслуживанием банкета, который проходит в чайном домике, посоветовал… перейти в другой зал или спуститься на этаж ниже (чтобы было понятно – ресторан двухэтажный, в каждом свои столики и раздача, на каком этаже вам предстоит кушать сообщают в день заселения в зависимости от вашего номера). К такому отношению мы были не готовы и потребовали все же вызвать официанта и подготовить хотя бы один стол. Лишь еще через 10 минут пришла единственная девушка-официант и начала убирать столы. Вот только очередная незадача – у нее не было чистых столовых приборов. В итоге ожидание ужина составило в общей сложности больше 20 минут. Очень грустно.

Но еще более грустно становится от еды. Выбор блюд довольно скромный, и, что самое печальное – еда не вкусная. Конечно, вы непременно найдете, что выбрать для перекуса и чем набить желудок, но при этом не получите никакого удовольствия от еды, нет такого блюда, которое захочется повторить еще (и это не только мое мнение – так говорили все, с кем мы познакомились и пообщались в отеле). Невкусным умудрились сделать даже куриный бульон (он был желтым, как будто из кубиков, вообще не жирным и напоминал просто подкрашенную воду).

И еще: еда на шведской линии должна подогреваться. Однако на специальных приспособлениях для этого стоят лишь несколько металлически подносов с едой. Остальные размещены прямо на столах, в результате чего людям приходится есть холодные блюда. Причем некоторые успевали остыть настолько, что покрывались тонкой корочкой застывшего жира…

Одно можно сказать точно: если вы едете отдыхать по системе «Все включено» ради еды – вас ждет полное разочарование. Подмосковью в этом плане до Турции как от Земли до Луны… После посещения удручающих завтраков, обедов и ужинов, начинаешь понимать, для чего на территория отеля где «Все включено» работает ресторан с заказом блюд по меню. Люди просто хотят хорошей, вкусной и – главное – горячей еды.

К чему нет претензий – так это разве что к напиткам. Выбор алкоголя – большой. Безалкогольных напитков – еще больше. А кофе – просто отменный…

Кстати, помните в начале отзыва я говорил про хитрость администрации «Солнечного»? Рассказываю. Заселение в отель – в 16:00, т.е. в день заезда вы попадаете только на ужин. Выселение – до 12:00, т.е. выехать вы должны сразу после завтрака. Мало того, что получается, что вы проживаете не полные сутки (не 24 часа, а всего 20), так у вас, гостей отеля, наглым образом похищают один обед. Выписавшись из номера и сдав ключи, вы не имеете права остаться на территории отеля и сходить на обед – иначе (и это оговаривается в правилах) с вас потребуют оплату за дополнительное нахождение в отеле! Это очень несправедливо и такого нет нигде (в других отелях Подмосковья, работающих по системе «Все включено», в коих я бывал, сдав номер, ты можешь обедать и находиться на территории до вечера).

КВН и «Руки Вверх!»

Что еще можно добавить, чтобы представление об отеле было полным? Нельзя не упомянуть шикарную анимацию. И детскую (весь день развлекают ребятишек), и спортивную (хотите – на аэробику, хотите – на танцы), и взрослую (каждый вечер – веселая программа в концертном зале с песнями, восточными танцами и веселыми номерами из КВН). На территории есть стадион, где постоянно происходит какая-то движуха, есть поле для гольфа, где можно попытаться приобщиться к этому виду спорта. Можно взять велосипед в прокат, пострелять в спортивном тире, поиграть в бильярд или боулинг. Поскольку территория большая, потребуется время, чтобы все обойти (погулять есть где). Есть даже лесная тропа (должно быть там интересно, но мы так и не дошли).

По всей территории организованы различные зоны для фотографирования (например, с деревянными коровами или забавными человечками из бревен), и для отдыха (на берегу пруда можно поваляться в удобных палатках и покурить кальян).

Около администрации и ресторана на улице вещает собственная радиостанция (это очень прикольно). Любой гость может, отправив заявку на телефонный номер, заказать песню и передать кому-то привет. Вот только мы выполнения нашей музыкальной заявки (просили песню «Ты – пчела, я – пчеловод») так и не дождались (видимо, диджей не нашел где в Интернете ее скачать), зато другие отдыхающие наперебой заказывали «Руки Вверх!» так часто, что голос Сергея Жукова уже начал раздражать…

Еще очень раздражали «куряки». На территории есть несколько отведенных зон для курения, однако курильщикам дымить только там, очевидно, скучно. Ходят и курят люди везде, а охрана почему-то никому не делает никаких замечаний.

Чуть не забыл упомянуть… При заезде в номере нас ждала ваза с фруктами и бутылка крымского вина с открыткой, на которой – именное приветствие от руководителя отеля и пожелание хорошего отдыха. Было очень приятно.

Подведем итог. Конечно, с точки зрения комфортного отдыха, «Солнечному» еще есть куда стремится. Есть отели (в том же Подмосковье) и комфортнее, и удобнее, с более развитой инфраструктурой, где все продумано до мелочей, а номера пусть и меньше в разы, зато в них все к месту и действительно хорошо отдыхается… Все очень плохо с рестораном. Мне кажется, нужно срочно менять шеф-повара и весь персонал – как тех кто готовит (из-за того что на кухне только азиаты, в меню большинство блюд азиатской кухни, что не всем по душе, а восточные повара по утрам разочаровывают тем, что не умеют готовить яичницу (только глазунью), так и тех, кто управляет (как минимум нужно грамотно выстроить работу официантов и понимать, что накормить гостей, которые могут потом вернуться в отель, стать постоянными гостями, если им все понравится, не менее важно, чем обслужить корпоративный банкет, который длится всего пару часов и может никогда больше не повторится).

Что же касаемо зоны спа… Браво! За нее можно закрыть глаза на все остальные минусы и недостатки и только за нее можно рекомендовать посещение этого отеля другим. Я всем своим друзьям, которые меня спрашивают об отдыхе, так и говорю: «Ресторан – «фу», номера – «на любителя». Но такое спа вы должны посетить, потому что – гарантирую – вы такого еще не видели!»

Источник

Оцените статью