Когда происходит оплата отеля

Когда происходит оплата отеля

IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг

18. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешения на временное проживание лица без гражданства;

вида на жительство лица без гражданства.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

19. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.

В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.

21. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.

Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.

22. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.

23. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.

Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.

В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для такой категории гостиницы.

24. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).

25. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

е) иные услуги по усмотрению исполнителя.

26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

27. Если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.

При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.

В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.

28. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих Правил.

29. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.

Источник

Как платят в гостинице

Проживание оплачивается как за сутки. Если гость бронировал номер на двое суток, а выезжает раньше, то оплачивать приходится за сутки. По существующим требованиям, постоялец обязан предупредить администрацию отеля о преждевременном выезде за 24 ч., не позднее.

  • Проживание в гостинице оплачивается за сутки, даже если гость планировал остаться на более долгий срок и решает выехать раньше. Гость должен предупредить администрацию отеля о своем решении за 24 часа до предполагаемого выезда.
  • Оплата за проживание в гостинице осуществляется в соответствии с единым расчетным часом — 12 часов текущих суток по местному времени согласно тарифам на тип номера. При этом, оплата за первый день проживания взимается полностью, независимо от времени заселения гостя.
  • Если гость решает остаться на ночь, ему необходимо зарегистрироваться. Если изначально был оплачен двухместный номер, то за второго гостя дополнительно платить не нужно. В противном случае, нужно будет доплатить разницу между одноместным и двухместным номером.
  • Разнообразные условия для раннего заселения и позднего выезда из отеля. Ранний заезд до 14:00 часов оплачивается как стоимость половины суток и предоставляется при наличии свободных номеров («негарантированный ранний заезд»).
  • Существует широкий разброс в заработной плате администраторов гостиниц, от 30 000 до 40 000 рублей. Однако, оплата труда может значительно различаться в зависимости от региона и уровня гостиницы.
  • Отмена брони в гостинице возможна по закону на любую дату. При этом, отель обязан вернуть предоплаченные деньги клиенту. Необходимо написать заявление для возврата средств.
  • Средняя стоимость комплектации одного номера в отеле 3* составляет от 400 000 до 900 000 рублей. Важно, чтобы все решения и услуги отеля соответствовали потребностям гостей, определенным на этапе разработки концепции.
  • В отеле существуют такие запреты, как разгуливание в купальном костюме в общественных зонах, использование бассейна в нерабочие часы, опоздание на прием пищи, вынос еды из ресторана, злоупотребление международными телефонными звонками.
  • Если гость случайно повредил посуду или мебель в номере, ему, скорее всего, не придется оплачивать ущерб. Однако, при серьезных повреждениях, платеж за возмещение ущерба будет обязательным.

Когда происходит оплата в отеле

Оплата за проживание в гостинице производится в соответствии с единым расчетным часом — 12 ч текущих суток по местному времени согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном объеме, независимо от времени проживания гостя.

Нужно ли платить за гостя в отеле

Если гость решает остаться на ночь, то ему необходимо в обязательном порядке зарегистрироваться. Если изначально был оплачен двухместный номер, то доплачивать за второго гостя не нужно. В противном случае придется доплатить разницу между одноместным и двухместным номером.

Как оплачивается поздний заезд в отель

Ранний заезд, поздний выезд

Е. заезд до 14.00, оплачивается как стоимость половины суток, и предоставляется отелем в случае наличия свободных номеров в отеле на момент прибытия гостя в отель («негарантированный ранний заезд»).

Сколько платят в гостинице

Средняя заработная плата администратора гостиницы составляет 30000-40000 рублей. Стоит понимать, что оплата труда работников гостиничного сервиса в регионах и в столице может сильно отличаться. Однако даже сайт гостиницы не хранит в себе секретную информацию о заработной плате сотрудников.

Можно ли отказаться от отеля после оплаты

По закону, отмена брони в гостинице на любую дату возможна. При этом отель обязан вернуть клиенту ранее уплаченные денежные средства. Для этого рекомендуется написать заявление.

Сколько денег нужно на гостиницу

Средняя стоимость комплектации одного номера отеля 3* — от 400 000 до 900 000 рублей. Комплектация и решения, которые заложены в отель, полностью должны работать на целевую группу гостей, которую вы определили на стадии концепции.

Что нельзя делать в отеле

  • Разгуливать в купальном костюме в коридоре, холле, ресторане или кафе.
  • Пользоваться бассейном в нерабочие часы.
  • Опаздывать за завтрак, обед или ужин.
  • Выносить еду из ресторана в номер.
  • Долго звонить по телефону на международные номера.

Нужно ли платить за разбитую посуду в отеле

Например, гость, который сильно расстроился и перебил всю посуду и зеркало, будет за это платить, а тот, кто случайно во сне смахнул с прикроватного столика лампу, — нет. Если повреждения серьезные, то заплатить придется в любом случае.

Кто стоит у входа в отеле

Швейца́р, придверник или портье́ (фр. portier от фр. porte — дверь) — человек, чьей основной обязанностью является встреча посетителей у входной двери в какое-либо заведение.

Как правильно считать дни в гостинице

Итак, отсчет суток проживания начинается с 12:00 дня, предшествующего дню выезда, и продолжается 24 часа до расчетного часа, установленной гостиницей.

Что значит заезд в 14 00

К сожалению, нет — и вот, почему. Турист заехал в номер во вторник до расчетного часа (14:00), а значит — все равно обязан оплатить ночь с понедельника на вторник.

Как правильно считать сутки

Обычно под сутками подразумевают астрономическое понятие солнечные сутки. В обиходе сутки часто называют днём. Сутки делятся на 24 часа (1440 минут, или 86 400 секунд) и условно делятся на четыре характерных интервала — утро, день, вечер и ночь.

Сколько платят горничным в отелях

Что входит в стоимость проживания в гостинице

Перечень услуг, входящих в стоимость номера:

  • проживание гостем номере Гостиницы, в соответствии с бронированием;
  • ежедневная уборка номера, смена полотенец 1 раз в 3 дня и постельного белья 1 раз в 5 дней;
  • кабельное телевидение;
  • пользование парковкой на территории комплекса;
  • пользование микроволновкой

Как рассчитывается почасовая оплата в гостинице

Как считаются сутки пребывания в гостинице при раннем/позднем заезде?:

  • в период с 8:00 до 14:00 взимается почасовая стоимость;
  • в период с 6:00 до 14:00 оплачивается 50% суточной стоимости номера (т. е. половина);
  • при пребывании с 24:00 до 14:00 гость обязан заплатить 100% (полная стоимость соответствующего номера).

Можно ли поменять отель после оплаты

При заказе тура и отеля через туристическое агентство, ответ на вопрос, можно ли поменять отель, зависит от туроператора. Кроме него никто не может гарантировать положительного решения. Он зависит от наличия свободных номеров в отелях, с которыми сотрудничает турагентство, и от желания оператора пойти навстречу.

Как производится оплата за проживание в гостинице

«Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» «Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

Можно ли платить наличными в отеле

Это удобно для россиян, у которых нет карточек зарубежных банков. Оплатить отель можно на месте — наличными или картой «Мир», если её принимают в стране.

Как списываются деньги с карты при бронировании отеля

При въезде в отель вас просят предъявить карту для списания средств. Средства списываются отелем, после чего средства списываются еще раз самим агрегатором. «Сервисы объясняют это тем, что средства они не списывают, а «резервируют» на карте, при этом у пользователя операция отражается как списание.

Как происходит оплата на booking

Наиболее распространенные — банковский перевод и прямое дебетование. Если вы производите оплату вручную банковским переводом, не забудьте указать в платежном поручении номер вашего объекта размещения и номер счета. Эти данные помогут нам соотнести ваш платеж с объектом и правильно его обработать.

Как проходит оплата на booking

Когда пользователь совершает бронирование и оплачивает его онлайн, мы отправляем вам виртуальную карту вместе с деталями бронирования. На этой карте вам будет доступна точная сумма, которую вы можете списать обычным способом за соответствующее бронирование. Списать оплату можно только после даты активации карты.

Один из важных вопросов, которые возникают у туристов, когда они выбирают гостиницу для проживания, — это вопрос об оплате. Как платят в гостинице? Что нужно знать и учесть, чтобы избежать неприятных ситуаций? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что оплата за проживание в гостинице производится за сутки. Если гость забронировал номер на двое суток, но решает выехать раньше, он все равно должен будет оплатить за оба дня. В соответствии с требованиями, постоялец должен предупредить администрацию отеля о своем раннем выезде не позднее, чем за 24 часа.

Кроме того, в гостинице существует единый расчетный час — это 12 часов текущих суток по местному времени. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном объеме, независимо от времени, когда гость прибывает в отель. Таким образом, если гость приехал ранним утром, ему все равно придется заплатить за весь день проживания.

Некоторые гости могут быть заинтересованы в том, нужно ли платить за дополнительного человека, если они решают остаться на ночь. На самом деле, если изначально был оплачен двухместный номер, то за второго гостя доплачивать не нужно. Однако, если гость забронировал одноместный номер, а не предупредил об этом администрацию и приезжает вдвоем, ему придется доплатить разницу между одно- и двухместным номером.

Также стоит упомянуть о возможности раннего заезда и позднего выезда из гостиницы. Если гость приезжает до 14:00, то он может оплатить только половину суток и заселиться в номер, если есть свободные места в отеле (это называется «негарантированный ранний заезд»). Аналогично, гость может остаться в номере до определенного времени после расчетного часа без дополнительной оплаты (это называется «негарантированный поздний выезд»).

Оплата труда работников гостиничного сервиса является также важным аспектом темы. Средняя заработная плата администратора гостиницы составляет от 30000 до 40000 рублей. Однако, стоит отметить, что оплата труда может существенно отличаться в разных регионах и даже в зависимости от статуса столицы. Информация о заработной плате сотрудников гостиницы обычно не является публичной и доступной на сайте.

Нередко возникает вопрос об отмене брони в гостинице. По закону, отмена брони возможна на любую дату. При этом отель обязан вернуть клиенту все ранее уплаченные денежные средства. Для этого рекомендуется написать заявление об отмене брони.

Что же нельзя делать в гостинице? Общепринятые запреты включают разгул в купальном костюме в общественных зонах, пользование бассейном в нерабочие часы, опоздание на приемы пищи, вынос еды из ресторана в номер и длительные международные звонки.

Немаловажным вопросом является оплата за случайные или намеренные повреждения имущества гостиницы. Если гость случайно разбил посуду или зеркало, то ему за это платить не придется. Однако, если повреждения являются серьезными, гость все равно должен будет заплатить за восстановление или замену. Причем, в таком случае, оплата обязательна в любом случае.

Таким образом, при выборе гостиницы для проживания необходимо учесть различные аспекты оплаты и правил проживания. Знание этих правил позволит избежать неприятных ситуаций и сделать пребывание в гостинице максимально комфортным.

Источник

Оцените статью