Поздний выезд из отеля
Время въезда и выезда из отеля или гостиницы расписано по часам. Чаще всего это связано с дополнительным временем для подготовки номера к заезду следующего постояльца. К тому же такое расписание позволяет регулировать большие потоки людей, особенно если отель расположен в людном месте. Но иногда так хочется понежиться в теплой постели роскошного номера, а не вскакивать ни свет ни заря! Мы подготовили для вас советы, благодаря которым вы сможете получить поздний выезд из отеля.
Когда вам может понадобиться поздний выезд из отеля
Стандартное время выезда из номера отеля считается 12 часов дня. Но у вас может быть множество веских причин, чтобы задержаться в номере после обозначенного времени:
- Вы зарегистрировались в отеле уже ночью;
- Вы серьезно устали и вам требуется еще пара часов сна;
- Ваш рейс назначен на вечер, был задержан или отменен;
- Плохое самочувствие, болезнь;
- Обед или бранч в ресторане отеля, который подается позже назначенного времени выезда.
Лучшие способы получить поздний выезд
Приведенные ниже советы не дают гарантии того, что вы сможете перенести время выезда из номера отеля. Управляющий, безусловно, не обязан предоставлять его по первому вашему требованию. Но, как говорится, не спросишь – не узнаешь. Итак, вот какими доводами вы можете апеллировать:
- Вы можете заранее договориться о позднем выезде при бронировании отеля;
- Если изначально вам отказали из-за отсутствия свободных мест, вы можете позвонить чуть позже и уточнить, изменилась ли ситуация;
- В некоторых отелях есть специальные программы для частых гостей, которые дают им чуть больше, чем простым постояльцам. При регистрации не забудьте напомнить об этом;
- Можете договориться о позднем выезде в момент заезда, объяснив сложившуюся ситуацию;
- Если вы проводите в отеле медовый месяц, дайте знать об этом управляющему. Возможно, он пойдет вам навстречу в вопросе позднего выезда;
- Небольшая доплата служащему на стойке регистрации может превратить категоричное «нет» в «да»;
- По возможности выбирайте отели с гибким графиком регистрации времени заезда и выезда.
Помните, что если в отеле мало постояльцев, вам могут предложить дополнительные полдня за отдельную плату. А в некоторых случаях будет разрешено остаться в номере бесплатно на несколько часов.
Если вы не можете получить поздний выезд
Если вам отказали в позднем выезде, вы можете и эту ситуацию обернуть себе на пользу. Вы можете потратить оставшееся у вас время с пользой:
- Попросите отель придержать ваши вещи, пока вы проводите время на экскурсии от отеля;
- Запросите разрешение на использование спа-салона, фитнес-центра или бизнес-зоны отеля;
- Поговорите с консьержем – они специалисты по решению подобных проблем;
- Проведите время в баре или кафе ресторана (только не засиживайтесь).
Если ничего не помогает, и вам действительно нужен номер, заплатите за дополнительную ночь и со спокойной душой отдыхайте дальше.
Источник
Как продлить номер в отеле при позднем выезде
IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
18. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вида на жительство лица без гражданства.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)
19. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
21. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.
22. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.
23. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.
В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для такой категории гостиницы.
24. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
25. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
е) иные услуги по усмотрению исполнителя.
26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
27. Если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.
При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
28. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих Правил.
29. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.
Источник
