101 отель номер поддержки

Горячая линия сервиса бронирования 101 Hotels

Узнаем, как работает горячая линия 101 отель? Можно ли написать обращение в службу поддержки онлайн? Что известно о работе компании?

Горячая линия 101 отель

У сервиса предусмотрены несколько справочных телефонов, по которым пользователи смогут задать вопросы.

Звоните по следующим номерам:

Служба поддержки 101 отель

Написать обращение в службу поддержки можно при помощи формы на сайте – https://101hotels.com/page/contacts . Авторизация не обязательна, но пользователям нужно указать причину, описать подробные разъяснения, уточнить номер брони и контакты.

Связь также гарантируется по почте – contact@101hotels.com и через социальные сети:

Режим работы

О сервисе

101 Hotels (101 Отель) — это популярный сервис для бронирования отелей, к которому подключены сотни гостиниц, других заведений размещения в России, некоторых других странах.

Компания носит негласное название «народной», за счет условий для отельеров, частных владельцев санаториев, баз отдыха.

История

Плюсы и минусы

• обратная связь;
• стоимость;
• доп. услуги;
• удобное приложение.

• недостаточный выбор предложений.

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Обращайтесь по горячей линии, если не получается зарегистрировать личный кабинет, возникают трудности с поиском жилья, не удается забронировать или оплатить.

Чтобы забронировать гостиницу, иной объект размещения, воспользуйтесь формой поиска на сайте либо через мобильное приложение. Выберите дату, количество гостей и сроки пребывания. Сервис подберет варианты, а с помощью подсказок сможете самостоятельно оформить бронь.

Для проверки используйте одноименный подраздел вверху страницы либо в приложении. Потребуется уточнить номер брони и ПИН-код.

Провести расчет можно через Сбербанк, используя одну из предложенных платежных систем:

Информация об акциях публикуется на сайте – https://101hotels.com/bonuses . Кроме того, детали программ лояльности можете уточнить у менеджеров по телефону.

Чтобы получить полный доступ к предложениям ресурса, потребуется пройти авторизацию. Она доступна на официальном сайте – https://extranet.101hotels.com/login .

Сообщайте об имеющихся претензиях одним из способов:

• заполняйте форму обратной связи;
• звоните в call-центр.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?

Безобразно стала работать служба, обращаюсь давно, раньше с бронями не было проблем, теперь ничего в лич.каб не видно дозвониться не возможно! Полная не разбериза. В чате переписываешься, они бронь не отменяют, а только обещают.

Забронировала отель через сайт бронирования 101hotels.com и оплатила. бронирование подтверждено. Приезжаем в отель , а никакой брони нет. Мы остались на улице и деньги никто не возвращает. Мошенники

Добрый день. Прошу вас удалить информацию из вашего информационного сайта: https://time4hotels.com/ru/russia/gelendzhik/guest-house-montanija гостевой дом «Монтания» по адресу; Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Серафимовича, дом 4 А. Гостевой дом «Монтания прекратил свою деятельностью в 2021 году. С уважением, Александр. Ответ, пришлите пожалуйста по электронной почте maslov.nev@mail.ru

24.04 была оплачена предоплата на бронь с 02.07 по 08.07… В связи с изменившимися обстоятельствами нужно аннулировать бронь и вернуть предоплату… Ни по одному из имеющихся телефонов дозвониться невозможно, через личный кабинет не получается, специалист по правам потребителя задает вопросы, обещает помочь и на этом всё заканчивается Каким образом произвести отмену бронирования и вернуть деньги?!

Источник

Способы оплаты

Оплату можно произвести с использованием банковских карт через ПАО Сбербанк при помощи трёх платежных систем:

• VISA International Service Association
• MasterCard Worldwide
• МИР

Алгоритм оплаты

Для оплаты страница будет перенаправлена на специальный унифицированный платежный шлюз ПАО Сбербанк, где необходимо ввести реквизиты вашей банковской карты.

После ввода реквизитов может потребоваться ввод уникального пароля, если банк поддерживает технологию обеспечения дополнительной защиты при проведениях онлайн-платежей. Как правило, такая защита встречается у первых двух платежных систем: VISA International Service Association и MasterCard Worldwide.

Защита персональных данных

Соединение, а также передача информации надежно защищены и проводятся в специальном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации и надежность при передаче данных обеспечивается ПАО Сбербанк.

Полученные данные не могут быть предоставлены третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам производится в строгом соответствии с требованиями платежных систем VISA International Service Association, MasterCard Worldwide и МИР.

Отмена оплаты

Условия отмены указаны при бронировании, и в подтверждении.
По вопросам, связанным с отменой оплаты или возвратом платежа Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на странице Контакты.

Источник

Сайт 101Hotels.com — отзыв

Это так по-русски: сначала заплатить неведомо какому сайту, а после искать телефон его техподдержки))

Собрались мы недавно, в июле в Питер с мужем. На пару дней погулять, отвлечься. У нас большой опыт в путешествиях дикарями, например, в Беларусь. Раньше бронировали через Букинг, а теперь что?

Стала рассматривать всяко-разные варианты:

• Группы ВКонтакте
• Жилье посуточно на Авито
• Может, спросить по знакомым?

На Авито маловато отзывов, непонятно, как отправлять предоплату, да и расположение не пойми где. Групп ВКонтакте тысячи, нашла даже с дешёвым съёмом жилья, вроде приличная, есть постоянная движуха, да только нас не интересовали коммуналки на полмесяца в центре (кстати, хозяева просили за это время тысяч 10 от силы). Спросить у знакомых — долго и муторно. Вписала в поисковик «жилье в Питере недорого».

🎈 Ощущения, когда бронируешь неведомо где

Согласна, было страшно. Как будто ступаешь первый раз по Луне)) Но как видите, альтернативы особо не было. Кстати, очень буду благодарна, если на будущее мне посоветуете что-то иное на всякий случай. Да и сперва, как более-менее нормальный человек, я тщательно стала изучать сайт.

🎈 Удобство использования

Сайт 101hotels оформлен сдержанно, пользоваться им просто благодаря стандартной форме поиска по сайту. Вбиваешь, сколько человек отдыхает, даты, место — система сама все найдет и покажет. Есть удобная сортировка по близости к центру, дешевизне, популярности.

Если сомневаешься, куда поехать, на главное странице есть отличные подборки: гостиницы России, санатории, хостелы и места отдыха в Ближнем зарубежье. Удобно и понятно.

В моем случае, когда я набрала, что меня интересует Питер, высветилась вкладка «гостиницы Питера».

🎈Особенности бронирования

На сайте значится, если бронируешь заранее, указываешь реквизиты пластиковой карты, но деньги резервируются, не списываются. При бронировании на Букинг так было. Здесь при оплате по карте сбербанка проблем не возникло, но деньги списались! Это напрягло!

Хотя подтверждение об оплате пришло сразу на почту. Но стало немного не по себе, теперь я стала искать отзывы на этот сайт) Зашла на айрек, а там такое. Расстроилась очень. В письме указан телефон техподдержки, но я же умная, по подставному телефону звонить не буду)) Тогда я нашла телефон гостевого дома в интернете, и набрала туда.

Оказалось, сайт 101hotels работает напрямую с отелями, гостевыми домами, хостелами, все в порядке! Наше бронирование подтвердили в самом гостевом доме, да, они работают с этим сайтом! Гора спала с плеч. Можно ехать))

🎈 Почему я воспользовалась этим сайтом вслепую?

Признаюсь, вызвало доверие множество отзывов, которых просто туча. Прочитала их внимательно, показалось, что они настоящие,такие разнообразные) Подумалось, раз так много сил вложено в сайт, не могут они просто так обмануть)

Конечно, цена. Нам удалось благодаря сайту 101hotels сэкономить пару тысяч, на официальном сайте гостевого дома цена была выше. Кстати, забегая вперед, бронирование полностью соответствовало описанию.

🎈 Прочие плюсы

Сайт обещает зарегистрированным пользователям бонусы за каждое бронирование (я не регистрировалась, пользовалась быстрой формой бронирования).

Понравилась идея, когда путешественники оставляют отзывы о достопримечательностях. Кроме отзывов в этой же вкладке можно прочитать справочную информацию о том или ином памятнике или чем-нибудь интересном. Такой бесплатный путеводитель с отзывами людей.

Источник